- Vendégkönyv
Vendégkönyv
Kérdésed van? Keresd ügyfélszolgálatunkat:
+36 30 650 60 25
Szervizeink várnak az ország több pontján.
Szerviz választásaVendégkönyv
ÚjHozzászólás
ÉRTHETŐ, MEGFIZETHETŐ, MEGBÍZHATÓ
Kérdésed van? Keresd ügyfélszolgálatunkat:
+36 30 650 60 25
Szervizeink várnak az ország több pontján.
Szerviz választásaOldalunkon HTTP-sütiket használunk a jobb működésért. További információk
Az árakat egy kicsit soknak tartom, de megértem, mert sajnos az inflációval egyenlő mértékbem kell emelni mindennek az árát.
Csak Egészség létezik mert a többi illúzió.
Kedves Frigyes!
Köszönjük,hogy megosztotta véleményét szervizünkről!
Örülünk,hogy elégedett volt a szolgáltatással,sajnos az áremelés elkerülhetetlen volt!
Várjuk vissza legközelebb is,amikor az szükséges!
Üdv a Kwik Fit csapata
Kedves Eszter!
Köszönjük,hogy megosztotta véleményt a vendégkönyvünkben!
Örülünk,hogy elégedett volt a szervizünk szolgáltatásaival.
Várjuk vissza a Béke utcai szervizünkben,amiikor az szükséges!
Üdvözlettel a Kwik Fit csapata
Köszönjük az üzenetet. Csap
Tisztelt Németh Attila!
Köszönjük a visszajelzést,panasza jogos,de kötnek minket a beszállítói szerződések.
Jelen pillanatban az Ön által említett alkatrészeket rajtuk keresztül,valóban nem elérhetőek.
Teljeskörű garanciát pedig csak az általunk beszerzett és rendszerünkben nyílvántartott alkatrészekre tudunk
vállalni,csak úgy mint, az ez által elvégzett munkára.A jövőben próbáljuk bővíteni beszállító körünket,szélesebb
típus választékkal.
Megértését köszönjük és a kellemtlenségért elnézését kérjük!
Kedves Richárd!
Szeretnénk megköszöni,hogy igénybe vette szervizünk szolgáltatásait és,hogy megosztotta véleményét
vendégkönyvünkben!Örülünk,hogy elégedetten távozott és reméljük találkozunk még Önnel szervizünkben,
amikor az szükséges!Természetesen a leírtakat továbbítom a győri szervizünknek is!
Üdvözlettel:
A Kwik Fit csapata
Kedves Attila!
Köszönjük,hogy megosztotta véleményét szervizünkről!Örülünk,hogy igénybe vette szolgáltatásainkat,és hogy
elégedetten távozott.Nincs jobb elismerés mint a személyes ajánlás!Várjuk vissza szervizünkben,
amikor szükséges!
Üdv a Kwik Fit csapata
Kedves Attila!
Köszönjük,hogy megosztotta véleményét szervizünkről,örülünk,hogy gyorsan tudtunk segíteni Önnek!
Várjuk vissza szervizünkben,amikor szükséges!
Üdvözlettel:
A Kwik Fit csapata
Kedves Tímea!
Köszönjük, hogy megtisztelte bizalmával szervizünket! Örülünk, hogy elégedetten távozott szervizünkből, és természetesen
továbbítom a dicsérő szavakat az érintetteknek!
Önnek is Sikerekben és Egészségben Gazdag Új Évet Kívánunk!
Üdvözlettel:
A Kwik Fit csapata
Kedves Zoltán!
Köszönjük,hogy megosztotta velünk véleményt,örülünk az elégedettségének!
Várjuk vissza szervizünkben,amikor szükséges!
Üdv: A Kwik Fit csapata
Kedves János!
Köszönjük szépen,hogy megosztotta véleményét és tapasztalatait!Számunkra nagyon fontosak a
visszajelzések,hisz segítségünkre vannak abban,hogy minél több elégedett ügyfél távozon szervizeinkből.
Köszönjük,hogy igénybe vette szolgáltatásainkat!
Várjuk vissza szervizeinkben,amikor szükséges!
Üdvözlettel:A Kwik Fit csapata
Gyorsak, korrektek és nagyon nagyon édesek, imádom őket:)))))))
Kedves Edit!
Ezúton szeretnénk megköszöni a Szerencs utcai szervizünk nevében a dicsérő szavakat.
Örülünk az elégedettségének és köszönjük a hűséget is!
Várjuk vissza szervizünkben,amikor szükséges!
Üdvözlettel:
A Kwik Fit csapata
Kedves Péter!
Ezúton szeretnénk megköszöni vendégkönyv bejegyzését.
Nagyon örülünk,hogy elégedetten távozott szervizünkből!
Várjuk vissza szervizeinkben,amikor szükséges!
Üdvözlettel: A Kwik Fit csapata
Önökhöz viszem máskor is a kocsimat!
Kedves Attila!
Köszönjük töretlen bízalmát szervizünk íránt, és a dicsérő szavak megosztását!
Reméljük a jövőben is hasonló tapasztalatokkal távozik szervizünkből,amikor arra szükség lesz!
Üdvözlettel: A Kwik Fit csapata
Szuper csapat.Csak ajánlani tudom őket.
Kedves Albert!
Köszönjük,hogy megosztotta véleményét a vendégkönyvünkben.
Örülünk,hogy elégedetten távozott szervizünkből.Várjuk vissza Önt,legközelebb is,amikor szükséges!
Üdv a Kwik Fit csapata
Kedves Katalin!
Örömmel olvastuk véleményét a szervizünkben tapasztaltakról.Köszönjük,hogy megtisztelt minket a bizalmával.
Reméljük,találkozunk Önnel legközelebb is,amikor szükséges!Üdvözlettel a Kwik Fit csapata
Egy óra eltelte ut� n hívtak telefonon, hogy kész a kocsi és nincs semmi egyéb baja! Átnézték.
Nagyon meglepődtem! Ritka korrektek voltak, nem érzi magát az ember megvezetve, holott eddig ezt egyetlen szerelőnèl sem tapasztaltam! Minden-minden gördülékenyen ment! Örülök, hogy a Kwikfitre tal� ltam!!!
Kedves Csilla!
Köszönjük,hogy megosztotta pozitív véleményét szervizünkről és nagyon örülünk,
hogy elégedett volt szervizünk szolgáltatásával.
Várjuk vissza legközelebb is,amikor szükséges!
Üdv a Kwik fit csapata
Köszönök minden Kwik Fit!
Ha gond van az autommal, ide térek vissza! ;-)
Kedves Attila!
Köszönjük szépen a véleménye megosztását, és örülünk,hogy elégedett volt szervizünk szolgáltatásával.
Várjuk vissza legközelebb is,amikor szükséges lesz rá!
Üdvözlettel: a Kwik Fit csapata
A hűtőviz kezdett el fogyni, egy gumicső volt a ludas!
Köszönöm a gyors,szakszerű hibafeltárást és javítást
Csak ajánlani tudom őket
Kedves Varga Pál!
Köszönjük, várunk vissza bármelyik szervizünkben!
Üdv
a Kwik Fit csapata
Kedves Zoltán!
Nagyon sajnáljuk, hogy ilyen kellemetlen tapasztalata volt velünk. Sajnos a Szerencs utcai szervizünket július végén valóban nehezebb volt elérni. Igyekeztünk megoldani a helyszíni problémákat, és reméljük, hogy mostmár minden ügyfelünk abban a szervizben is gyors visszajelzést fog kapni a kérdésére.
Üdv,
a Kwik Fit csapata
Hamar rá akadtak a probléma forrására . Ügyfélközpontú a hozzá állás , nekem mint 100%-ban laikusnak is részletesen elmagyarázták ,hogy mi volt a probléma és ,hogy a jövőben mi az amit javítani kellene még.
Kedves Hajnalka!
Köszönjük szépen! Várunk vissza!
Üdv
a Kwik Fit csapata
Üdvözlettel: Kálmán Dzsenifer
Kedves Zoltán!
Köszönjük a dícséretet, várunk ezentúl mindig debreceni szervizünkben, amikor csak szükséged van ránk!
Üdv
a Kwik Fit csapata
Kedves Péter!
Köszönjük!
Üdv
a Kwik Fit csapata
Kedves Péter!
Köszönjük az elismerést, várjuk vissza szervizeinkben!
Üdv
a Kwik Fit csapata
A megbeszélt időben fogadtak, és alapos átvizsgálás után korrekt tájékoztatást kaptunk a jármű állapotáról.
Mindezt tényleg ingyen! Köszönjük!
Kedves Gábor!
Köszönjük a dícséretet. Várjuk legközelebb is, amikor szüksége van ránk.
a Kwik Fit csapata
Köszönettel
Kedves András!
Köszönjük a kedves szavakat, örülünk, hogy segíthettünk Önnek! Várjuk vissza bármelyik szervizünkben.
Üdv
Csilla
a Kwik Fit csapatából
Első alkalommal voltam de csak ide fogok járni!
Jó egészséget mindenkinek!
KÖSZÖNJÜK SZÉPEN!!!!
Kedves Balázs!
Köszönjük a dícséretet, várunk vissza szervizeinkben!
Üdv
a Kwik Fit csapata
Békési-Lippai Tilda
Kedves Tilda!
Köszönjük szépen a kedves visszajelzést, nagyon jól esik ez nekünk! Várjuk Önt legközelebb is!
Üdv
a Kwik Fit csapata
A mai nap vizsgázik az autó de az induláskor tapasztaltam , hogy az akkumulátor felmondta a szolgálatot .
Felhívtam a szerviz vezetőt és félórán belül megjelent a szerelő egy új akkumulátorral és kicserélte .
Munkadíjat ezért nem kértek .
Az autó sikeresen levizsgázott .
Köszönöm az ÜGYFÉL BARÁT hozzáállást . Igazi profi munka volt .
A jövőben is csak a Kwik Fit !!!
Kedves István!
Nagyon köszönjük a dícséretet és visszajelzést! Örülünk, hgy segíthettünk!
Üdv a Kwik Fit csapata
Csak ajánlani tudom
Kedves Zoltán!
Köszönjük szépen, várunk vissza bármelyik szervizünkben!
Üdv
a Kwik Fit csapata
Kedves László!
Köszönjük szépen a pozitív visszajelzést. Munkákra minden esetben garanciát adunk, és ingyenes szolgáltatásainkkal segítjük ügyfeleinket abban, hogy mindig biztonságban érezzék magukat az autóval való közelekedés során.
Várunk vissza legközelebb bármelyik szervizünkben!
a Kwik Fit csapata
Mondták hogy guruljak be az udvarba, megnézik....
Igy is történt, kb. 5 perc alatt kicserélték, teljesen ingyen.
Még egyszer köszönöm a gyors segitséget, és a hozzáállásukat, pozitiv tapasztalat volt.
Kedves Ügyfelünk!
Köszönjük a pozitív visszajelzést! Várjuk vissza bármelyik szervizünkben!
Üdv
a Kwik Fit csapata
Kedves István!
a Kwik Fit csapata
Azért választottam ezt a szervízt, mert úgy gondoltam alaposan, gondosan, megbízhatóan és körültekintően történik a diagnózis felállítása és kapok információt az autó állapotáról, de vajon a hibák feltárása ugyanolyan "figyelmességgel" történt, mint a gumi abroncsok cseréjének számlázása?
Csalódás.
Az akciós olajcsere keretében vittem önökhöz az autómat, ahol kiderült, hogy az olajteknő leeresztőjének a menete megszakadt, és az egész olajteknőt cserélni kell. Ezt hibátlanul meg is oldották.
Egy észrevételem lenne ezzel kapcsolatban, ami miatt a jövőben nem ezt a hálózatot fogom választani. Megegyeztünk, hogy az olajcserén kívül, kicserélik a levegő és pollenszűrőt és a hibás olajteknőt. Ez így rendben ís lenne, de! Miért az elérhető kínálatból legdrágább alkatrészt szerelik be, anélkül, hogy egyeztetnének erről az ügyféllel? Esetemben 3 másik, kedvezőbb árban lévő alkatrész is elérhető lett volna. Ez minden alkatrészre igaz. Ráadásul mint magánszemély is kedvezőbben kaptam volna meg az alkatrészeket. Drága tanulópénz volt.
Köszönöm
Tisztelt Kecse Gábor!
Köszönjük a jelzést, az esetet kivizsgáltuk, amelynek eredményéről kollégám telefonon is tájékoztatta. Az egyeztetés alapján itt is szeretnénk megerősíteni, hogy a beszerelt 15 ezer Ft-os alkatrész árát egy későbbi javítás árából jóváírjuk. A látogatásakor hivatkozzon erre a bejegyzésre.
Az okozott kellemetlenségért elnézését kérjük!
Üdv
a Kwik Fit csapata
Kedves Seres Norbert!
Köszönjük szépen, hogy minket választott, és azt is, hogy leírta észrevételét.
Sajnáljuk, hogy negatív élményekkel távozott tőlünk, de szeretnénk kárpótolni az okozott kellemetlenségekért. Ahogy emailben is leírtuk Önnek, a k, a következő szerviz/Klímaellenőrzés!töltés/ózonos fertőtlenítés ingyenességét szeretnénk Önnek felajánlani.
Várjuk vissza!
Kedves Gábor!
Köszönjük a dícséretet, várunk vissza legközelebb is szervizeink valamelyikében!
Üdv
a Kwik Fit csapata
Kedves Gábor!
Örülünk, hogy gyorsan tudtunk segíteni, és azt is, hogy elégedetten távozott tőlünk.
Várjuk vissza legközelebb is szervizeink valamelyikébe!
Üdv
a Kwik Fit csapata
Végül az ígért időpontra készen és immáron, műszakiztatva várt az autó.
Emellett sikerült az árat, a megbeszélt összeg alatt kihozni, így kizárólag POZITÍV véleményt alkothatok.
Hálásan köszönöm a gyors munkavégzést a szerviz munkatársainak és külön köszönet illeti az adott urat, rendkívüli ,, ügyfélközpontúsága “ miatt!
Köszönöm!
Kedves Zoltán, köszönjük a pozitív véleményt, melyet továbbítunk a szervizvezetőnek is! Várjuk vissza bármelyik szervizünkben!
Üdv
a Kwik Fit csapata
Kedves Krisztián Balázs!
Mindenkinek ajánlom! :)
Köszönjük, örülünk, hogy tudtunk segíteni!
Köszönjük, örülünk, hogy tudtunk segíteni!
Kedves György!
Köszönjük, hogy jelezte észrevételét, és egyúttal nagyon sajnáljuk a történteket!
Szeretnénk felajánlani Önnek egy díjmentes olajcserét, amelyet bármelyik szervizünkben igénybe vehet!
Üdvözlettel,
a Kwik Fit csapata
Köszönjük szépen a visszajelzést, örülünk, hogy elégedett volt!
Nagyon elégedett vagyok, máskor is visszatérek!
Kedves János!
Nagyon köszönjük a dícsérő szavakat a soproni kollégák nevében is! Várjuk vissza legközelebb is!
Kellemes nyarat kívánunk!
Csilla
a Kwik Fit csapatából
Kedves József!
Köszönjük a kedves szavakat, és azt is, hogy ennyire hűséges ügyfelünk vagy! Virtuális ölelés: a Kwik Fit csapata
Ezúton is szeretném megköszönni Önöknek a helyszínen a zsebemből kiesett 11 000 Ft megtalálását, megőrzését, hiánytalan visszaadását!
Hálás vagyok a becsületességükért!
És persze köszönöm a gyors és hatékony munkájukat is a gumicsere, szervizelés, műszaki vizsgáztatás tekintében! A legjobbakat kívánom Önöknek!
Jó, de tulajdonképpen megoldották a problémát, ha más nem átmenetileg, amíg újra ki nem lazul, és dolgoztak vele. Ennek ellenére sem fogadtak el munkadíjat. Végtelenül korrekt hozzáállásnak tartom, nem mostanában találkoztam ilyennel. Köszönöm!
A kollegajuk elobb leirt hozzaallasa es viselkedese a ceg szamara elfogadhato?
Ez úton is nagyon köszönöm Nektek, hogy ilyen gyorsan és hatékonyan segítettetek megoldani az "elnyírt fejű kerékőr csavar" problémámat!
Rengeteg időt és energiát spóroltatok nekem. Külön köszönet, hogy az év első munkanapján, közel a zárási időhöz is azonnal és kedvesen fogadtatok!
Kívánom, hogy Nektek is legalább ilyen jól induljon ez az év!
A weboldal kezelőjének adnék egy kis segítséget.
Hét elején foglaltam időpontot futómű állítás céljából a csepeli szervízve. Mikor oda értem azonosultam vele, hogy a teherautóm, ( amit a netes időpontfoglaló alkalmazás tipusra elfogadott megjegyzés nélkül ) nem fér be a műhelybe.
Az ott dolgozó kolléga készségesen próbált segíteni, még a szűk udvarra is beállt, de sajnos a kapu magasságán Ő sem tudott segíteni. Így most kénytelen vagyok szervízt keresgélni újból.
Kérem, hogy más ügyfélnek ne legyen ilyen kellemetlensége jelezzék a honlapon, hogy csak személyautót tudnak fogadni.
Az ár képzés megfelelő, az ügyfélkezelés kiválló.
Tisztelettel
Kedves Ernő!
Nagyon szépen köszönjük a Vendégkönyv oldalunkra küldött hasznos visszajelzést, egyben sajnáljuk a történteket, és azt is, hogy minden erőfeszítés ellenére végül nem tudtuk fogadni szervizünkben.
Mindenképp be fogunk építeni a foglalási folyamatba egy lépést, amely jelezni fogja az ügyfélnek az esetleges magasságkorlátozást (ez szervizenként eltérő)!
Ha megírja nekünk, hogy milyen méretekkel rendelkezik gépjárműve, jelezzük Önnek, hogy jelenleg melyik szervizünkben tudjuk Önt fogadni (sajnos mindenhol van egy maximális befogadó méret)!
Üdvözlettek
a Kwik Fit csapata
Tisztelt Rónai András!
Október 16-án a szolnoki szervizben készítették fel műszakira az autómat és az utánfutómat, minden zökkenőmentesen ment, munkájukkal maximálisan meg vagyok elégedve.
Tisztelt Bere László, a szolnoki szerviz nevében is köszönjük a dícsérő szavakat. Várjuk vissza szervizünkben.
A mai napon szentendrei úti szervizükben vásárlás előtti állapotfelmérést végeztek a kiszemelt autón. Mind a hozzáállás, mind a szakértelem, amelyet fiatal szerelő kollégájuk tanusított - maximális elégedettséggel töltött el!
Köszönöm a gyorsaságot és precizitást, valamint a jótanácsait.
Valószínűleg ide fogom hozni a majdani autómat is.
üdv. Mária
Kedves Mária, a szentendrei csapat nevében is köszönjük szépen a dícsérő szavakat. Várjuk önt vissza szervizünkbe.
Olvastam az önökhöz írt véleményeket,leveleket.Engem mindig megdöbbent az emberi butaság(hozzá nem értés)ami alapján véleményt produkálnak emberek.Én egy külföldön dolgozó szakmabeli ember vagyok.Szerintem teljesen korrekt árakkal,és hozzáértő emberekkel dolgoznak.Sajnos a mai világban a legtöbb ember azt várja el,hogy szinte azonnal,és szinte ingyen csináljunk mindent.Pedig a szakértelmet meg kell fizetni.Sajnos sok ember azt gondolja,hogy az Interneten keresztül mindent meg tud javítani .Nem értik miért kerül pl.egy klima szervíz ennyibe,hisz csak két csövet kötnek rá.
Sajnos én is találkozom,ilyen emberekkel,naponta,akik azt mondják,ogy az ismerősük,szomszédjuk,azt mondta ez csak tíz perc munka.Ilyenkor szoktam mondani,hogy akkor,vajon miért is jött hozzám?Én úgy látom,hogy már az asztalos,a kőműves,és a pék is autót szerel,aztán utólag mégis minden autó nálunk köt ki.Én kívánok Önöknek további sikeres működést,és sok elégedett kuncsaftot.A szerelőknek meg kitartást .Tisztelettel:PÉTER
Kedves Péter, köszönjük szépen a jókívánságokat, hasonlókat önnek is.
Tisztelettel, a Kwikfit csapata.
Nemrég maguknál volt az opel h astrám angyalföldön a béke utcai szervízbe. A készenléttel, a mondotthoz képest megcsúsztak, de sebaj sok autót szervizelnek ott. Nem dolgoznak olcsón, de legalább szakértelemmel, viszont nagyon sokallom az árat például egy 6 cm hosszú hűtővizes gumicsőér anyagárba 6000 Ft-t fölszámolni aminek a szerelésdíja 12000 Ft pedig olyan helyen van, hogy 10 perc alatt ki és beszerelhető hiszen csak az aksit kell kivenni és már hozzá is lehet férni gond nélkül. Ez a 120 000 Ft-s számla hasonlókból jött össze.. Nem tudom ez hogy eshet meg...
Negatívumot mást nem nagyon tapasztaltam, minden ottani kolléga nagyon segítőkész, mind az ügyfélszolgálatos, mind az aktuális szerelő aki ügyet vetett az autómra.
Kedves Demecs László!
Rendszerünkben vannak az adatai, a kiállított számla is.
Emailen visszajelzünk, amennyiben szükséges, a mobilszámán is hívni fogjuk.
Köszönjük, hogy jelezte felénk észrevételét, kérdését.
Kedves Demecs László!
Megvizsgáltuk a számlát, a munkaidőt, az elvégzett munkát, árakat, mindent korrektnek találtunk.
Küldjük minderről a részletes email üzenetet.
Kedves Demecs László!
Sikerült tisztázni a helyzetet. örülünk, hogy meg van velünk elégedve. Várjuk továbbra is szervizünkbe!
Összegezve: 10 perc várakozás után 5 perc alatt mindkét problémámat orvosolták, és "baráti" alapon, ingyen.
Köszönöm, köszönöm, köszönöm.
Kedves Erdei Árpád!
Örülünk, hogy tudtunk segíteni.
Remélhetőleg hosszabb távra megoldottuk a két problémát.
Máskor is szívesen segítünk.
Van egy online időpontfoglalási lehetőség, amit
figyelmébe ajánlunk. Honlapunkon érhető el: oonima.com
Köszönjük megtisztelő véleményét.
Először is szeretném tisztázni, hogy nem vagyok az a írogatós fajta, de egy nemzetközi szerviznél többet várok, ezért osztom meg a tapasztalatomat másokkal !!
A budaörsi szervizükbe voltam előző héten és nem nyűgöztek le az biztos !
Kezdjük az elején ... Aki bent volt a pultba és elvileg fogadott az nem tud köszönni, ami nálam pl elfogadhatatlan !!!
Sajnos nem egy gyors az úriember, amíg beütötte az adatokat cirka 15 perc volt kb, és sajnálom, hogy ezt kell írnom de nem az jött le,hogy nagyon ért hozzá, még én mondtam az adatokat neki úgy, hogy előtte volt a forgalmi . Továbbiakba nem elvárás, de jól eset volna ha megkérdezi, hogy esetleg egy pohár vízzel vagy valami mással megkínálhat e mert nagy volt a hőség ! Ezt az egyik szerelő mondta, hogy kint nyugodtan szolgáljam ki magam . Tudom hogy nem egy Bmw wallis, de menjenek be oda és átértékelik majd mi is az ügyfélközpontúság, amikor a cég van az ügyfélért és mindent meg is tesz azért, hogy úgy is érezze a szervizbe. Meg nem egy kommunikálós fajta volt a főnök sokat nem beszélt ( többet beszéltem a szerelő sráccal ) megnézte az átvizsgálási lapot és annyit kérdezett, hogy adjak árajánlatot ? Ezek után természetesen azt mondtam, hogy nem ! Az átvizsgálási lapot is nekem kellett elkérnem még, hogy én is lássam mit is írtak a szerelő srácok fel ! Régebben voltam már önnőknél és akkor nem tapasztaltam ezeket a problémákat ! Aki a pultba van én úgy látom, hogy nem ügyfélközpontú ember de persze ez csak az én véleményem ! Többet várok egy ekkora cégtől mint amit kaptam önnőktől !
De hogy írjak jót is, korrekten átvizsgálták a srácok az autót, azzal nem volt probléma és az online foglalás is jó ötlet volt !
Tisztelt B. Zsolt, köszönjük a levelét, kérem küldje el nekünk az elérhetőségét az info@oonima.com email címre, hogy fel tudjuk venni önnel a kapcsolatot. Addig is az esetet kivizsgáljuk.
Tisztelettel a Kwikfit csapata.
Utána jött a csalódás, szinte tömkretette az eddig a cégről kialakult rendkívül kedvező képemet! Aki oda küldött elektromos szerelő közölte: "persze, hogy nem indul el a klíma, mert NINCS BENNE GÁZ!" Vazze. Érthető az egy csillag? Nálam nehezebben lesz több, ilyen "hozzáértés" mellett egyelőre nem tervezem bármelyik üzletüket meglátogatni.
Kedves Bontó József!
Köszönjük, hogy elküldte Vendégkönyvünkbe a véleményét.
Mit is mondhatnánk? Elnézését kérjük.
Megkérhetnénk, hogy erre a központi email címünkre
küldje át legyen szíves a mobilszámát. info@oonima.com
Köszönjük előre is.
A holnap alján szereplő "Árajánlatot előre adunk, így nem érhet meglepetés!" szlogennel kapcsolatban írok véleményt.
Ma jártam a budaörsi szervizben olajcsere és klíma tiztítás/fertőtlenítés/töltés céljából.
Foglaltam minkettőre időpontot, az akciós olajcserére és a klíma karbantartásra.
Árajánlatot nem kaptam a szerviz megkezdése előtt. A kérdésemre, hogy nagyságrandileg mennyi idővel és milyen végösszeggel számoljak majd, a kolléga hozzávetőlegesen mondott egy számot, ami függ az olajtól és a szükséges hűtőközeg mennyiségétől, illetve hogy legalább 2 óra. Ez így érthető is.
A szerviz idejére nem voltam a helyszínen, a telefonszámom le volt írva, hogy azon keresnek, ha valami kérdés merül fel, vagy ha kész az autó.
Nem sokkal másfél órával később visszamentem a szervizbe, ahol az autóm már készen állt a parkolóban, de hívni nem hívtak, hogy kész lenne. A megdöbbenés a számla átvételekor jött, amikor a korábban hozzávetőlegesen mondott összegnél 15000 Ft-tal nagyobb összeg szerepelt a végén. Ez betudható annak, hogy a betöltött 5 liter olaj (egyébként tudomásom szerint egy Renault Fluence-be 4,5 liter kell csak, de lehet hogy tévedek) anyagköltsége több mint 26000 Ft volt. Egyrészt meglepett az akcióban hirdetett 10990 Ft-tól elérhető olaj+cseredíj összegéhez képest, mert emellé még 5000 Ft cseredíj is fel lett számolva. Erre a magyarázat az volt, hogy az akció csak 4 liter olajra vonatkozik és az auóba amúgy is másfajta olaj kellett. Ez utóbbival tudok azonosulni, azzal viszont nem, hogy a beletöltött olaj 5 literes kiszerelésének a piaci ára a kiszámlázott összeg fele. Interneten rákeresve könnyen ellenőrizhető (Mobil1 ESP Formula 5W-30).
Miután a kedvezményes szervizre foglaltam időpontot, elvártam volna, hogy tájékoztatnak arról, hogy az elvégzett munka nem fog beleesni a kedvezmény kereteibe.
Valamint egy jogosítvánnyal rendelkező személynek tudni kell alapvetően olajat tölteni az autóba, szóval ha azon múlik, hogy 20000 Ft-tal kevesebbe kerüljön egy olajcsere, hogy 4 litert töltenek csak bele a szervizben én pedig kipótolom a maradékot magamnak, akkor természetesen ezt a megoldást választottam volna, de nem volt választási lehetőségem.
Ezen felül utólag láttam, hogy a honlapon az áll, hogy a hűtőközeg grammonként 18 Ft-ért kerül felszámolásra, a számlámra viszont nettó 25 Ft/g került.
Visszatérve a "Árajánlatot előre adunk, így nem érhet meglepetés!" szlogenre, árajánlatot nem kaptam, meglepetés viszont ért, és sajnos nem a pozitív fajta, mert a kecsegtetőnek tűnő akciók miatt vittem oda az autómat és sokkal többet fizettem, mint amire számítottam, emiatt rossz szájízzel távoztam a szervizből.
Kedves Zsebők Zoltán!
Nagyon sajnáljuk. Hibáztunk. Műszaki vezetőnk hívta önt telefonon.
Több mindenben hibáztunk. A számlázási hibát a szervizünk
kijavítja önnel. A túlfizetést kifizetjük. Tanultunk az esetből.
Köszönjük, hogy jelezte észrevételét. Még egyszer elnézését kérjük.
Defektes kerék javításra mentem a szervizbe és nagyon pozitív benyomásokkal
távoztam. Kulturált parkolóval, ügyféltérrel találkoztam, az elvégzett munkáról
precíz, korrekt tájékoztatást kaptam. Mindenkinek őszinte meggyőződéssel ajánlom
ezt az autójavító közösséget !
Kedves Csepreghy Sándor!
Igyekszünk. Igen, mi is nagyon örülünk, hogy sikerült kialakítanunk a parkolót,
az ügyfélváró pedig minden szervizünkben hasonlóan van kialakítva.
Igyekszünk, hogy elnyerjük a kerületi lakosok bizalmát
Köszönet megtisztelő soraiért.
A Db-i szervízen voltam klíma hibával.Kézségesen mindent átvizsgálva álltak hozzá.Elsőre nagyon meg vagyok elégedve a hozzáállással.Ajánlani fogom másoknak is.
Kedves Csordás László!
Köszönjük kedves sorait. Megtisztelő számunkra véleménye.
Várjuk továbbra is szervizünkben.
Többször választottam az elmúlt időszakban a Béke utcai szervízt....
Az online időpont foglalással nem volt gond, a szervízt mindig tudta, hogy jövök!
A tájékoztatás és a munka minősége is kifogástalan!
Amit vállalnak megcsinálják, néha többet is spórolva ezzel a későbbi hibák előfordulását!
Most épp klíma töltés, tisztítás miatt vagyok bent! A szokásos módon minden hibátlan!
Csak így tovább
Jó a csapat
Biztosan ide hozom az autót továbbra is;)
Kedves Balogh Sándor!
Megtisztelő számunkra, hogy közölte a szervizünkben tapasztaltakat.
Igyekszünk, bár mi sem vagyunk hibátlanok el kell ismernünk.
Örülünk, hogy a nyár kellemes eltöltéséhez mi is hozzájárulhattunk.
Balesetmentes, kalandokkal teli utazásokat kívánunk!
A Szerencs utcai üzletükben szerzett tapasztalatokat szeretném megosztani. Klima ellenörzésre, töltésre, tisztásra illetve az ingyenes átvizsgálásra voltam bejelentkezve de sajnos reggel az autóm csak a szomszéd illetve indítókábel segítségével indult. Egész úton az autó nem gyorsult, nem emelte a fordulatot 2000 fölé, így eléggé elkeseredve értem a szervízbe. Szerencsére a munkatásaitok könnyen és gyorsan megtalálták a hiba okát és a klimatisztításon felül ezt a kellemetlen hibát is megoldották nekem. Munkatársaitoktól szakszerű, részletes tájékoztatást kaptam és a kényelmes váróban vártam a munka elvégzésére. Külön örültem az ingyenes WFI lehetőségnek, így várakozás közben a munkámat is el tudtam végezni. Összességében nagyon elégedett vagyok az elvégzett munkával és ajánlom a XV.kerületi telephelyet mindenkinek.
Kedves Gergő!
Köszönjük, hogy megosztottad véleményedet szervizünk munkájáról.
Várunk vissza szervizünkbe!
Kedves Balázs!
Megtisztelő számunkra, hogy megírtad szervizünkbe tapasztaltakat.
Köszönet érte. Kövesd honlapunkon akciós ajánlatainkat.
További szép nyarat kívánunk!
Észrevételem annyi lenne, hogy jó lenne egy bankkártyás fizetési lehetőség, illetve, hogy ebben a forróságban lehetne klimatizált a váró ami egyébként igényes, plusz figyelmesség a hűtött víz automata, free wifi. Köszönöm.
Kedves Fiedler Béla!
Hálás köszönet kedves soraiért.
A recepcióban e héten szerelik fel a klímát.
A bankkártya-elfogadó terminált pedig remélhetőleg 3 héten belül.
Várjuk továbbra is szerizünkben!
Kísérje figyelemmel honlapunkon az akciókat.
A Budaörsi szervizükbe vittem az autómat klímát feltölteni. Június 05.-én jelentkeztem be telefonon, másnapra 06.-ára kaptam időpontot.
Most voltam Önöknél Elöször ,de nem utoljára.
Nagyon elégedett voltam a munkájukkal, a kedvességükkel, a precizitásukkal. Ami még nagyon pozitív volt, hogy a váróból egy üvegfalon keresztül látod az autódat ,hogyan szerelik, illetve ha valaki például ott marad és végignézi, folyamatosan egyeztetnek vele, mint ahogy nekem is szóltak , hogy a klímakompresszor alatt a tömitésnél ereszt a gáz, kikéne cserélni. Mondtam, is hogy semmi gond, cseréljük ki, örültem is, hogy megtalálták a hiba okát, hogy miért ereszt a gáz.
Kedves Sinka Miklós!
Megtisztel bennünket véleményével.
Köszönjük, és várjuk továbbra is.
Honlapunkon kövesse aktuális ajánlatainkat (akciók),
továbbá: online is bejelentkezhet a szervizbe (időpontfoglalás)
Szép napot kívánunk!
Péntek délután foglaltam időpontot hétfő reggel 8-ra klíma töltésre. Hétfőn reggel háromnegyed 8-kor be is tudtam jelentkezni, 8-kor már rajta volt az autómon a cső. Kérés nélkül kimérték a fékfolyadékomat is, felár sdmmi nem volt, az akcióban meghirdetett áron kaptam a szolgáltatást. Szombathelyről (oda-vissza 145 km) negérte elmennem. Le a kalappal az udvarias ügyfélközpontú bánásmód előtt! Minden ismerősömnek őket fogom javasolni. Az interneten foglalható időpont nagyon jó ötlet. Csak így tovább! KRE 320 A rendszám. Elfelejtettem megkérdezni, hogy mire jár a hűségkártya. Na mindegy, elégedett vagyok nagyon.
Kedves Benkő Zoltán!
Örömmel olvassuk kedves sorait!
Várjuk továbbra is szervizünkben!
Visszatérő ügyfeleinket a kollégák hűséges ügyfeleknek regisztrálják.
Figyelmébe ajánlom webodalunkon a munkadíjtáblázatunkat.
Köszönjük!
Nagyon szépen köszönöm, hogy gyorsan és hatékonyan sikerült megcsinálni az autómon a problémát, köszönöm, hogy kulturáltan álltak hozzám, rég nem volt ilyen pozitív csalódásban részem. Ezek után is Önöket fogom választani, ha az autóm szervizeléséről lesz szó!
Még egyszer köszönök mindent.
Szegedi Ádám
Kedves Szegedi Ádám!
Köszönjük a jövőre vonatkozó megelőlegezett bizalmát!
Igyekszünk, hogy a "kellemes csalódás" érzete tartós legyen.
Véleménye megtisztelő számunkra.
Kedves Oszlánczi Gyula!
Köszönjük, hogy megírta nekünk panaszát.
Arra kérjük, hogy küldje át nekünk
a mobilszámát és a rendszámot erre az email címre: info@oonima.com.
Köszönjük!
Kedves Oszlánczi Gyula!
Sajnáljuk, hogy kellemetlenséget okoztunk.
E-mailen megírtuk önnek a területi vezetőnk elérhetőségét,
akivel átbeszélték az esetet. Mi tanulunk belőle.
Várjuk a jövőben vissza. Reméljük legközelebb
elégedett lesz szolgáltatásunkkal.
A feleségem Toyota Yaris típusú szgk-jában teljes vezérlést cseréltek a XIII. kerületi Váci úti szervizükben.
Mérhetetlenül csalódtunk az önök cégében. 200 ezer forintban egyeztek meg a javítás teljes költségében, amiből a fizetéskor 260 ezer forint lett. Maga az anyagköltség 110 ezer forint, 150 ezer forint pedig a munkadíj.
Soha többet nem viszünk önökhöz autót szervizelésre és senkinek sem fogjuk ajánlani önöket.
Minden jót!
Kedves Mönich László!
Megkérem, hogy az autó rendszámát, az ön mobilszámát küldje át erre az email címre.
Kivizsgáljuk a panaszát. Köszönjük, hogy jelezte felénk. info@oonima.com
Kedves Mönich László!
A megbeszéltek szerint legközelebb kompenzáljuk a hibánkat. Sajnos nem vagyunk
tökéletesek, bár igyekszünk. Nem tájékoztattuk folyamatosan. Hibáinkból tanulunk.
Várjuk vissza szervizelésre. Még egyszer elnézését kérjük.
Segítsenek kérem, miért nem működik a csepeli szervízüknél az online időpontfoglalás?
Egy jól működő online foglalási rendszer nagy segítség lehetne.
Jelenleg 2020-ig be vannak minden napra táblázva...
Köszönöm előre is.
Kedves Levente!
Dolgozunk a fejlesztésen.
Jövé héten már látni lehet majd a bejelentkezésnél, ha
valamelyik tevékenység nem rendelhető meg az adott szervizben.
Köszönjük észrevételét.
Kedves Horváth Péter!
Valóban gond volt a beállítással. Már javítottuk a hibát.
Ha még aktuális lenne, most be tud jelentkezni.
Köszönjük, hogy jelezte felénk észrevételét.
Egyben elnézést az okozott kellemetlenségért.
Nagyon kellemes, pozitív élmény ért a mai napon a budaörsi szervízben.
A hétvégén furcsa hangokat véltem felfedezni a keveset használt kis autónkban, így vasárnap kerestem is egy közeli szerviz lehetőséget. Az első pozitívum a honlapon található online foglaló rendszer volt. Működött! Hétfő délelőttre be is foglaltam egy időpontot ahova pontosan érkeztem és láss csodát, azonnal fogadtak!
Felvázoltam az észrevételeim, az urak azonnal nekiláttak a hiba feltárásnak. Jó érzés hogy folyamatosan láthatom (ha akarom) hogy mit is csinálnak az autóval a kialakított üvegfalon keresztül. Korábban voltak negatív élményeim szakszervízekben el nem végzett de vastagon kiszámlázott munkákkal kapcsolatban. Miután hibát nem észleltek, kaptam egy korrekt állapotfelmérést, majd az utamra engedtek. Mindezt ingyen!
Nem tudom hogy az elvállalt munkát milyen minőségben végzik el, ezzel kapcsolatban még nincs tapasztalatom, de az biztos hogy ha gondom lesz, legközelebb is ide megyek és ajánlani fogom a csapatot.
Gratulálok, így kell bizalmat építeni! A közelben található nagy szakszervízek (sajnos ismerem őket) példát vehetnének az üzletpolitikájukról!
Köszönöm
Kedves Tóth Roland!
Köszönjük, hogy megtisztelt bennünket, hogy idő szánt tapasztalai közlésével.
Várjuk vissza szervizünkbe. Kérjük kövesse a honlapunkon megjelenő aktuális ajánlatainkat "Akciók".
Örömmel látnánk fészbuk oldalunkon is hozzászólásait. oonima.com
További jó munkát kívánok a szerviz dolgozóinak!
Kedves László!
Megköszönjük a bizalmad. Igyekszünk segíteni, amiben csak tudunk.
Várunk továbbra is szervizünkben! Március közepétel kezdődnek a tavaszi
akcióink, addig is lesz 1-2 villámakció. Kövesd honlapunkon akcióinkat.
Szép napot!
A kért karbantartást megfelelő idő alatt végezték el kiegészítve az általános ellenőrzésekkel. Korektül, udvariasan és figyelmesen viselkedtek velem az ügyféllel. Amit nem biztos hogy más szolnoki szervízre el lehet mondani.
Köszönöm a munkájukat.
Kedves Csaba!
Ezért vagyunk! Köszönjük kedves szavaid, és legfőképpen a bizalmad.
Várunk vissza szervizünkbe! Arra kérünk, kövesd honlapunkon az akcióinkat.
oonima.com.
Kedves Turai Tibor!
Igencsak megtisztelő számunkra, hogy időt szakítottál arra, hogy véleményt írj szervizünkről.
Várunk továbbra is! Figyeld majd a gumicsere akciónkat. oonima.com;
Ha eddig nem online jelentkeztél be szervizünkbe, próbáld ki, sokkal kényelmesebb.
Köszönet!
A szerelést végző kollégát is szeretném kiemelni akit Funk Norbetnak hívnak!
Munkája során végig higgadtan és a folyamatok betartásával végezte el a feladatát.
(Mivel tisztában vagyok a fázisok betartásával ezért merem ezt bátran mondani.)
Köszi srácok a munkátokat!
De azért hogy ne csak jót mondjak ezért pici finomítást is szeretnék a vezetőségnek javasolni!
A hűtőfolyadék hígítására NE csapvizet használjanak hanem ioncserélt vizet!!!!(Ez nem egy nagy kiadás és nem fogja a kiváló munkát elrontani/visszaminősíteni.)
Tisztelettel kívánok mindannyiotoknak szép napot!
Üdvözlettel,Kelemen Ádám
Kedves Kelemen Ádám!
Örömmel olvassuk elismerő sorait, javaslatát.
Köszönjük, hogy időt, energiát szánt véleménye megírására.
Várjuk továbbra is Szerencs utcai szervizünkben.
A weboldalunkon kövesse akcióinkat.
Új akcióink január 14-én kezdődnek.
Sokadik alkalommal is bebizonyosodott, hogy a soproni telephelyüket nem véletlenül ajánlom oly bőszen az ismerőseimnek. Azt, hogy pontosak, precízek és megbízhatóak, eddig is tudtuk. De a napokban emberségből is jelesre vizsgáztak. Természetesen Karácsony előtt, ahogy ez lenni szokott, szeretett, de öregedő Thaliánk nem akart indulni. A szerviz persze tele autókkal, nincs szabad időpont.... Kétségbe is estünk, mert bizony így az ünnepek előtt el sem tudtuk képzelni magunkat az autó nélkül. Bevásárlás, munka, orvos, rokonlátogatás...
Minden előzetes reményünket felülmúlta az azonnali intézkedés, törődés, segítségadás!
Köszönünk mindent!
Kedves Gyarmati Zoltán!
Üzenete a Soproni szervizünk karácsonyfája alá érkezett.
Köszönjük az ajándékát!
Reméljük a bevásárlás, munka, orvos, rokonlátogatás zökkenőmentesen ment.
Várjuk 2019-ben is szervizünkben. BUÉK!
Kedves Németh Sándor!
Minden tiszteletünk, hogy szánt rá figyelmet, időt megosztani másokkal szervizünkben szerzett tapasztalatait.
Minden szervizünkben az ott dolgozókon múlik az ügyfelek elégedettsége, a hálózatunk hírneve.
Várjuk továbbra is szervizünkben. Kérjük, kövesse figyelemmel honlapunkon az akcióinkat.
Köszönet Önnek és a Béke utcai csapatunknak!
Gumiabroncs csere árára kerestem rá, és sajnos a weboldalon elérhető Munkadíjak táblázat alapján nem láttam egyértelmá információt.
A zavart a lemezfelni/alufelni hiányos információja okozza. 13-15 col, valamint 16-18 col esetében csak lemezfelnis árat tüntetnek fel, 19 col-tól pedig csak alufelnis árat. Esetemben 16 colos alufelnin kéne gumiabroncsot cserélni. Erre milyen ár vonatkozik.
Javaslom, hogy tegyék egyértelműbbé a munkadíj táblázat ezen részét.
Köszönöm!
Üdv,
Balázs
Kedves Balázs!
Javaslata érthető. Olyan sok ár van, hogy csak a leggyakrabban előfordulókat tartalmazza a táblázat,
az összes többit pedig a rendszerünk. Ami nincs a táblázatban, annak az árát kollégáim készséggel közlik.
Most remek akcióink vannak gumicserére. 16"-18" alufelnire az árak:
Ha a 4 gumit tároltatni is szeretné, a 4 gumi csere+tárolás ára: 17.900 Ft
Tárolás nélkül, csak a 4 csere: 13.200 Ft
A csere természetesen tartalmazza a centrírozást is.
Ha nem akciós a csere, akkor tárolás nélkül 3.550Ft/db
Az akcióinkat megtalálja honlapunkon ( oonima.com) az AKCIÓK-ban.
Köszönjük hozzászólását.
Kedves Gábor!
Az, hogy eszedbe jutott megosztani másokkal a véleményed nagyszerű.
Az, hogy a tapasztalataid ennyire jók a szervizünkről hab a tortán.
Az, hogy ezek után visszavárunk, egyértelmű :)
Köszönet!
Kedvesz Kovács Zoltán!
Köszönjük visszajelzését. Pontosan azt tette, amit kell. Ha valami furcsát tapasztal,
márkor is azonnal keresse fel szervizünket, így elkerülhető a nagyobb meghibásodás,
és a vele járó költségesebb kiadás.
Egyébként szervizelésünk után bármiféle észrevétel esetén, azonnal vissza kell fordulni szervizünkhöz.
Sajnos van, aki ilyenkor más szervizt keres fel, ott hozzányúlnak az alkatrészhez, esetleg cserélik,
aztán hozzánk fordul a történtekkel, így már hogy lehet megállapítanunk mi / ki volt a hiba okozója.
Mindent garanciában vállalunk, munkát, alkatrészt, pontosan ezért nem építünk be hozott alkatrészt,
illetve töltünk be hozott folyadékot, olajat. Mi hiba esetén garanciában javítunk, ha kell cserélünk
gyári hibás alkatrészt. Így az ügyfélnek nem kell senki máshoz fordulnia, gyártóhoz, eladóhoz,
és várni , míg megállapítják a hibát, hadakozni, hogy kicseréljék, vagy visszakapja az árát.
Ismételten köszönjük kedves visszajelzését.
Köszönöm a pozitív tapasztalatot, jó munkát :)!
Kedves Bakos Csilla!
Köszönjük a visszajelzésedet.
A szerviz kiadja a hűségkártyát, ha még eddig nem kaptál.
Várunk vissza.
Kövesd akcióinkat honlapunkon.
Köszönet!
Kedves Zoltán!
Köszönet kedves soraidért.
Kövesd akcióinkat: oonima.com/akciók
Várunk vissza!
Szeretném elmondani Önöknek,miért érzem úgy, hogy át lettem verve. A történetem a következő:
5 éves Dacia Duster MMH-597 gépkocsinkat elvittem a soproni telephelyükre, hogy töltsék fel gázzal a klímát, mert nem működik.
A munkatársuk feltöltötte gázzal, megvizsgálta szivárgás vizsgálóval és arra jutott, hogy a klímacső tömítése szivárog.
Időpontot adott kb 2 hét múlva 2018.08.17-re és kicserélték a tömítést és az O gyűrűt. Utána megvizsgálták, hogy OK-e, én rákérdeztem, hogy minden rendben van-e.
A szerelő azt mondta, hogy " HÁT RENDBEN ". Ezután én jóhiszeműen aláírtam a munka elvégzését, kifizettem 21800 Ft-ot és hazamentem örömmel, hogy működik a klíma. Hazafele kb. 10 percig működött a klíma, utána az autót leállítottam. Másnap fél órát használtam a klímát. Majd a következő napon mikor elindultunk észleltem, hogy megint nem működik a klíma. Utána visszamentem a szervizükbe, ahol közölték, hogy nem a tömítéssel és az O gyűrűvel van probléma, hanem a közvetlenül ott lévő klímacső nyakánál ereszt a gáz ( hegesztésnél, vagy peremezésnél nem tudták megmondani.) Ilyen gyorsan tönkre mehettett a cső a tömítés csere és a 30 perces használat között ? Szerintem már a feltöltésnél is ott szivároghatott a cső és nem a tömítéssel volt probléma, mert nem véletlenül tesznek oda 2 db O gyűrűt + tömítést és még kupossan is zárjon. Nem véletlenül volt bizonytalan a szerelő ( "Hát rendben".)
Elvártam volna, hogy közöljék velem, hogy még nincs minden rendben, mert így kiadtam 21800 Ft-ot , de ugyan ott vagyok ahol kezdődött a problémám, nem működik a klíma a pénz meg ki lett fizetve. Munkatársuk közölte, hogy ha első alkalommal megmondja mennyibe kerül a cső kb. 80000 Ft (?), akkor meggondolom, hogy ott hagyom-e az autót. (Máshol csőcserével együtt meg lett volna kb 30000 Ft-ból).
Miért nem tudták akkor megmondani, hogy nem a tömítésekkel van gond, hanem a cső nyakánál szivárog ? Egyszerűbb a kis értékű tömítéssel és O gyűrű cserével 21800 Ft-ot bezsebelni a semmiért ?
A mai újabb autóknál nem a tömítésekkel van a baj 99 %-ban, hanem az alumínium cső korróziója miatt van szivárgás, ill. gumicső elöregedése miatt. Figyelmesebb is lehetett volna a szerelő, mert ez nem elintézési mód. Nem tudom, hogy ellenőrizte a szivárgást a szerelő, mert kb. össz-vissz 30 percet működött a klíma a tömítések cseréje után, én meg feleslegessen kifizettem 21800 Ft-ot. és a klíma most sem működik.
Elvártam volna, hogy legalább a kifizettett összeg egy részét visszakapjam, mert a klíma nem működik 30 perc használat után.
Higgyék el ez így történt, nagyon sajnálom ! Önök ha igy végzik a szolgáltatást, én többet az ilyen szolgáltatást nem veszem igénybe.
Tisztelettel:
Hardt Alfréd
Sopron
Kedves Hardt Alfréd!
Sajnálattal olvassuk, hogy mi történt.
Emailen felveszem önnel a kapcsolatot.
Biztos vagyok benne, hogy soproni szervizünk
ki fogja tudni korrigálni a hibát.
Nagyon szépen köszönöm a szervízvezető gyors és pontos munkáját.
A megbeszéltek szerint történt minden, csak ajánlani tudom Őt és csapatát.
Ezer köszönet :)
Kedves Beszer Zoltánné!
Hálás köszönet a kedves visszajelzéséért.
Igen, Patai Kristóf szervizvezető, (hogy már név szerint említsük kollégánkat)
pontos, precíz, kedves, figyelmes szakember.
A weboldalunkon kérjük kövesse figyelemmel akcióinkat.
Várja önt vissza a csepeli csapatunk!
Kedves Zsuzsa!
Igyekszünk a magunk módján. Egy csepp vagyunk az óceánban,
melyben örömmel feloldódunk ilyen, és hasonló visszajelzés révén.
Köszönet!
Mindig mondtam magamnak, hogy ide soha többé nem hozom az autómat, mert már kétszer is megégettem magam. Egyszer ajánlottam a szervízt egy jó barátomnak, és olyan horror árajánlatot kapott, hogy az már pofátlanság volt, illetve rosszul is vették fel a gk. adataikat, de ők nem hibáztak. Másodjára az én autómra kértem egy ABS jeladó hiba javítást, és 90.000Ft-os ajánlatot kaptam, amit máshol 9.000Ft-ért megjavìtottak, hozzá teszem azóta is hibátlan. A mai eset, csak kultúra, vagy hozzá állás kérdése volt, mégpedig egy hibás féklámpa kapcsán volt, ami visszatérő gondom, de a munkafevétel során egyszerűen megkaptam, hogy " - Mit vársz tőlünk? Csodát nem tudunk tenni!"
Nem csodát várok el, hanem megoldást, ha már autószervízbe jöttem, valamint elvárnék némi kommunikációt is, mivel a munkafelvételt követően elhangzott "Ülj le" után vártam 45 percet, ùgy hogy közben senki hozzám nem szólt, és már nekem volt kellemetlen, de rákérdeztem, hogy most mi is van az autómmal, majd közölték, hogy csinálják az autómat,. Nem lett volna rossz, ha ezt korábban közlik, mert nem ìgy készültem, de másfél óra elteltével is ott ültem, hogy javítják az autót. Úgyhogy a csoda az már az én türelmem volt, és nem a szerelői tudásuk. Mindez némi információ cserével kiküszöbölhető lett volna, de ez nem az a hely, ìgy tényleg ez volt az utolsó alkalom a KWIK FIT-nél (nekem). Senkit sem akartam megbántani, megsérteni, csak a saját tapasztalatomat ìrtam le, de ettől függetlenül, ne felejtsük el, hogy ez egy szolgáltatás, ami megkövetel némi szakértelmet, segítőkész hozzáállást és kultúrált kiszolgálást,mivel mind ezért pénzt adunk.
Kedves Götz Norbert!
Mit szeretne kapni az ügyfél? Hatékony, magas színvonalú szolgáltást elérhető áron.
Mit kell a szervizünknek adni? Pontos, precíz szolgáltatást, szakmai hozzáértésünknek és
ügyfélcentrikus szemléletmódunknak megfelelően.
Kérem, küldje át ide mobilszámát: info@oonima.com
Kedves Ressinka család!
Örömmel tölt el bennünket, hogy segíthettünk.
Ezért vagyunk.
Ha gond van ismét, vagy szezonvátltás előtt feltételen keressék fel szervizünket átviszgálásra.
Első a család biztonsága.
Kövessék weboldalunkon akciós ajánlatainkat.
Szép nyarat!
Kwik Fit autószerelők
Ásvány Attila
Kedves Ásvány Attila!
Köszönjük, hogy közölte velünk észrevételét.
Sajnáljuk az okozott kellemetlenséget.
A különbözetet visszafizettük.
Üzvözlettel
Kiss Emese
A mai napon budaörsi szervizükben telefonon szerettem volna olajcserére időpontot foglalni. Miután elmondtam, hogy az általam vásárolt olajat és szűrőt szeretném a kocsimba, azt a választ kaptam, hogy hozott termékkel nem vállalják. Azt gondolom, hogy ez nem a legjobb, ügyfélbarát hozzáállás. Illetve felmerült bennem a kérdés, hogy egyáltalán van-e lehetősége egy szolgáltatónak ezzel az indokkal elutasítani?
Válaszukat előre is köszönöm!
üdvözlettel,
Schafer Krisztián
Kedves Schafer Krisztián!
Garanciát vállalunk az általunk végzett munkára, általunk beépített alkatrészre.
Amennyiben garanciális probléma van az alkatrésszel, azt mi intézzük, és nem önnek kell azt a
a beszállítóval hosszadalmas úton intéznie. Kérem olvassa el weboldalunkon a garancia információt.
Kollégánk sazbályaink szerint járt el.
Üdvözlettel
Kiss Emese
Kedves RSV Csapat!
Köszönet! Ez a dolgunk!
Ajánlatunk: időnként nézzék meg a weboldalunk akció oldalát.
Üdvözlettel
Kiss Emese
az olajra is garanciát vállalnak, természetesen arra az olajra amelyet 2-3x áron adják egy autós bolt helyett???
Kedves Gabesz!
Igen, a saját beszállítóinktól rendelt olajat, alkatrészt töltjük, illetve építjük be az autóba.
Ügyfél által olajat nem. Ez érthető. Olvassa el garanciavállalásunkat a weblapunkon.
Egy érthető példa: ha étterembe megyek és rándott gombát rendelek,
nem fogja a szakácsa az általam gyűjtött gombát elkészíteni, bár nekem az nem kerülne semmibe.
Üdvözlettel
Kiss Emese
2018.03.21. voltam a Kerepesi üzletükben kereket cseréltetni. A nyári gumi is felnin volt tehát nem kellett a gumit le-és felrakni.
Rá pár napra vettem észre hogy hibát jelez a kerékben lévő nyomásérzékelő rendszer, illetve jobb hátulról súrlódó hangot hallani. A havi járműdiagnosztika amit elküld az Opel abban már a menetstabilizátor is hibát jelez és a blokkolásgátló is. Ezért a munkáért majdnem 10 ezer forintot elkértek! Felháborítónak tartom, hogy így adják ki a munkát a kezükből, és az Önök üzletét nem ajánlom senkinek.
Kedves Görög Ari!
Kérem küldje át ide a mobilszámát, hogy fel tudjuk hívni: info@oonima.com
Várom
Kiss Emese
2018.05.11-én vittem az autómat előre bejelentett klíma ellenőrzésre, töltésre, fertőtlenítésre. Az ellenőrzés során kiderült, hogy valami elektronikai problémája van a klímának, ezért a feltöltöttsége ellenére nem hűt.
A problémát végül valami elcsúszott vezeték okozta, amire a kollégáik rájöttek és javították.
A klíma azóta is hibátlanul működik a legnagyobb megelégedettségemre. Ahogy évek óta Önöknél végzem el a klíma ellenőrzését, így ezután is Önöknél fogom.
Köszönettel
Horváth Csaba
Kedves Horváth Csaba!
Köszönet a visszajelzésért!
Igyekszünk rugalmasak lenni.
Kérjük figyelje a weben akicóinkat.
Várjuk vissza!
Üdvözlettel
Kiss Emese
Néhány észrevétel pro és kontra:
Vezérléscserét kértem a Fordomon, korrekt árfekvés, korrekt munkadíj,korrekt időponttartás.
Ügyintéző Úr elmondta, hogy töltöttünk bele egy kis motorolajat mert kevés volt benne-de jó-még örültem is.
Ám miután otthon jobban megnéztem a számlát látom ám, hogy a kis utántöltés nekem 1 liter olajba fájt ami elég nonszensz
mert mondjuk a nívópálcán nézve fél centi az azért nem egy liter.Mindezt 3600-ért. +5 l fagyálló amivel azért 2 kocsit fel lehet tölteni
hígítva 3800-ért.A fagyálló kellett persze, de ennyi? És ennyiért? Amúgy meg a motorolajnak semmi köze a vezérléscseréhez max. szólni kéne, hogy kevés. Persze mindent meg lehet magyarázni, úgyhogy egy kis tüske azért maradt bennem.
Üdv.
Kedves Laki Ottó!
Hogy egy kis tüske se maradjon, kérem küldje át erre az email címre a mobilszámát:
info@oonima.com
Köszönettel
Kiss Emese
Vajon akkor hogyan érvényesül a kedvezmény?
Kedves Gansberger István!
Rendszerünkben hűséges ügyfélként van regisztrálva.
Az 5% kedveszményt mindig meg fogja kapni munkadíjra és alkatrészre.
Kivéve: guumiabroncs, műszaki vizsga, és éppen akciós termék, ill. szolgáltatás.
Üdvözlettel
Kiss Emse
Az oldalukon foglaltam időpontot futómű állításra Kecskemétre, 04.07-ére, szombatra. Ehhez képest odamentem az időpontra, és minden zárva volt, elég kellemetlen volt, kifejezetten ezért utaztam be az autóval a városba, ráadásul feleslegesen. Telefonra se reagált senki. Azt hiszem ezek után részemről keresek más szervízt. Nincs azzal baj ha szombaton zárva vannak, de akkor ne engedjék már szerencsétlen ügyfélnek hogy időpontot tudjon foglalni, vagy egyeztessenek az emberrel.
Üdv
Richárd
Kedves Szeverédi Richárd!
Köszönjük, hogy elküldte hozzánk észrevételét.
Megvizsgáljuk, hogy mi is történt.
A hálózati műszaki vezetőnk a mobilján még a mai nap felhívja önt.
Meg egyszer köszönet.
Kiss Emese
sokat segíthetne az üzletmeneten, ha nem várnák el az egyoldalú, és feltétlen bizalmat az Önök irányába szervizeikben.
Gyakorlailag lehetetlen ellenőrízni, valójában milyen gyártmányú, árú, alkatrész került beszerelésre az autóba. A választék az alkatrész szakboltokban szerencsére igen széles egy-egy autó típushoz mind minőségben, mind árban. Miért nem magától értetődő az Önök számára, hogy törekedjenek külön kérés nélkül is igazolni a vevőjük számára is érthető, látható, tapasztalható,.... módon, hogy ha egy relatív drága alkatrészt javasoltak / kértem, akkor a választékból nem a legrosszabb minőségű, és legolcsóbb került ténylegesen beszerelésre ? Ha rákérdezek, akkor még nekem kell kínosan érezni magam, mert a Kwikfit alkalmazottai sértőnek gondolják a mai magyar közép,- és kisvállalkozói üzleti kultőrában azt, hogy nem hinni, hanem tudni akarok.
Nem elég tisztességesnek lenni, annak is kell látszani. Ezt alkalmatzottaik képzése során jó lenne visszatérően oktatni, és megerősíteni.
Kedves Kovács János!
Köszönjük, hogy közölte észrevételét.
Arra kérem, hogy a konkrét esetet, melyre utal, pár mondatban küldje át nekem.
Rendszám, dátum, szerviz, számlaszám.
Továbbá megkérem, adja meg a mobilszámát, hogy személyesen tudjunk önnel beszélni.
Még egyszer: köszönet a jobbító szándékú kritikáért.
Üdvüzlettel
Kiss Emese
20/349 51 69
info@oonima.com
Emailkében ment a válasz, akció a legnagyobb elégedettségemre letudva, Köszönöm szépen.
Tisztelettel, Szalai János.
Kedves Szalai János!
Örömmel olvastuk visszajelzését.
Bármilyen problémája lenne a jövőben, azonnal forduljon közvetlen szervizünkhöz,
vagy központunkhoz. Köszönjük ismételten, hogy közölte észrevételét.
Üdvözlettel
Kiss Emese
Tisztelettel, Szalai János. (nem László és nem Gábor) -:)
Kedves Szalai László!
Elnézést! A László manapság szép és ritka név.
A Noel, Olivér, Barnabás korszak után remélhetőleg ismét felkapott lesz!
Üdvözlettel
Kiss Emese
Elérhetőséget még nem kaptam így ez úton szeretnék miharabb elnézést kellemetlenségért, az ünnepken alkalmával (nyitvatrások miatt) inaktiváltam az állásokat, majd 2018. Január 2-án mikor újra aktiváltam őket valószínűleg az én hibámból nem vettem észre, hogy nem mentettem el a módosításokat és az állások ez idáig továbbra is inaktívak maradtak, ha esetleg még aktuális akkor a futómű ellenőrzés mellé egy ingyenes lézeres futómű bemerését szükség esetén beállítást fel tudok ajánlani
Üdvözlettel:
Délity Viktor
Szervizvezető
Kedves Szalai János!
Ellenőriztük bajai szervizünk foglalási rendszerét.
Technikai hiba okozta, hogy nem tudott foglalni időpontot.
Kijavítottuk. Kérem, foglaljon újra.
Vagy közvetlenül telefonon 0630 335 9087 ; ill.
e-mailen üzenjen szervizünknek: baja@oonima.com
Örömmel vennék, ha kiszolgálhatnánk szervizünkben.
Elnézést kérünk a kellemetlenségért.
Egyúttal köszönjük az észrevételét.
Üdvözlettel
Kiss Emese
Immár 3. alkalommal próbálok fék, lengéscsillapító ,futómű ellenőrzésre időpontot foglalni a bajai szervizbe, de úgy látom igencsak leterheltek. 2020-ig görgettem előre, de mit látok,minden nap foglalt. Valóban ennyi a munkájuk? Kénytelen leszek más megoldást keresni.
Tisztelettel egy majdnem új ügyfelük.
Szalai János.
Kedves Szalai Gábor!
Továbbítom üzenetét bajai szervizünknek.
Legyen olyan kedves a mobilszámát nekem átküldeni, hogy a szerviz hívhassa:
info@oonima.com
Köszönöm
Kiss Emese
Ne fogjunk mindent arra, hogy "biztos a tanuló nem figyelt...." vagy egyedi eset..... Ugyan már! Megnézettem a párom autóját, abban 5 hónapja cseréltek üzemanyag szűrőt. Csóválta a szerelő a fejét, amikor kézbe vette. Tudom, nem lát bele senki, de egy 5 hónapos szűrő és egy lefutott idejű borításán is látom mi a különbség. Inkább kicseréltetem ismét a szűrőket jövő hónapban!
Tessék nyugodtan beperelni! Meg van a szervizkönyvem, az összes számlám és a szűrő is! Küldtem képet róla a győri szervizbe. Nem az én autóm a tét! Nem egy 11 éves motor! Ha kell költök ügyvédre, független szakértőre! Bátran küldhetik az idézést! Inkább én fizessek ügyvédre, mint a fél város motorcserére!
További munkájukhoz sok sikert! BUÉK!
Nem várok választ, ne fáradjanak. Erre az oldalra sem és a szervizük közelébe sem megyek máskor.
Kedves Károly Gábor!
Műszaki vezetőnk próbálta Önt a mobilján elérni....sikertelenül.
Győri szervizünkbe nem érkezett meg a fotó, ezért kérem, ismét küldje át:
gyor@oonima.com címre, és a Kwik Fit Központba is: info@oonima.com.
Szakmai véleményünk: használt papírbetétes olajszűrőről nem lehet megállapítani, mikor szerelték be.
Azt javasoljuk, hogy hozza be szervizünkbe a gépkocsit, és a kérdéses alkatrészt/alkatrészeket,
hogy be tudjuk azonosítani. Egyeztessünk időpontot, hogy a hálózat műszaki vezetője is jelen tudjon lenni.
Úgy gondoljuk, erős felindultságában írta üzenetét. Minden felelősséget vállalunk,
amennyiben hibáztunk volna.
Sajnáljuk, hogy a sok éves elégedettségét egy szerintünk téves vélemény ennyire megingatta.
Semmiképpen sem tenne sem Önnek, sem nekünk jót, ha tisztázatlanul hagynánk az esetet.
Önben megmarad a "tüske", a mi hírnevünknek pedig árt a "szomszéd szerelő" véleménye.
Megértését, együttműködését köszönve várjuk válaszát és a fotót Központi email címünkre.
(Telefonszámunk, amennyiben hívná Központunkat: 1/220 73 88)
Tisztelettel
Kiss Emese
Mit a webes foglalási oldalon sem látható, ilyen lehetőség nincs is, csak egyéb gumival, kerékkel kapcsolatos munkavégzési lehetőség.
Szöveges részben pontosan megadtam az autó típusát, évjáratát és hogy téli/nyári felnin lévő garnitúrát kell cserélni, csak kerékcsere TPMS programozással.
Automatikus visszaigazoló e-mail megérkezett, de ha nem hívom fel a szervízt, akkor fölöslegesen érkeztem volna.
A foglalt időben nem volt szabad szerelő állás, 1-2 órás várakozást ígértek telefonon.
2014 év óta minden új autóba kötelező tartozékként beépített TPMS szerelésre és programozásra nincsenek felkészülve, nincs műszerük sem hozzá, ami ma már hihetetlen. CSak 3 évnél idősebb autókra specializálódtak? Így részemről felejthető cég, szolgáltató.
Kedves Bányai Péter!
Sajnálattal olvasom üzenetét.
Továbbítottam a mai nap vezetőségünknek.
Tisztelettel
Köszönöm!
Kedves Sebesi Sándor!
Köszönjük elismerő üzenetét.
Feltétlenül elküldjük a budaörsi csapatunknak.
Továbbra is várjuk szervizünben.
Üdvözöljük a rajongói klubot!
Próbálok időpontot foglalni az óbudai műhelybe, most már harmadszor töltöm ki a téli gumi cseréhez az időpont foglalást de egyszer sem működik.
Regisztráltam is, de akkor sem működik semmi.
Kérném szépen mielőbbi rövid visszahívásukat, hogy időpontot tudjak foglalni.
Köszönettel:
Simonovits István
06-30-9-777-107
Kedves Simonovits István!
Átadtam a szerviznek a mobilszámát, a szervizvezető fogja hívni.
Üdvözlettel
A WebShop jelenleg hibásan működik. Az általam kiválasztott terméket, 4db
Hankook
W452
175 / 65 R14 82T
nem hajlandó betenni a kosárba!
Köszönettel:
Várdai Zoltán
Tisztelt Várdai Zoltán, először is köszönjük szépen a jelzést. Sajnos nem minden böngészőre van optimalizálva a weboldal. Internet Explorer alól sajnos nem működik rendesen. Mi a Firefoxot vagy a Chromeot ajánljuk. Ha minden igaz kollégám már megkereste önt emailben az üggyel kapcsolatban. Remélem tudunk segíteni. Szép napot!
Kedves Emese! Megkaptam a kártyát,köszönöm.Elégedett vagyok a szolgáltatásukkal,ügyfélbarát légkörrel,korrekt elszámolásukkal.
Köszönöm és sok sikert a Vállalkozásukhoz!
Tisztelettel:Nagy János
Kedves Emese!Én mindíg vállalom és sajátomnak tartom a véleményem..Sok sikert Maguknak..Ha gond van a kocsival,Magukhoz fordulok..
Tisztelettel:Nagy János
Kedves Nagy János!
Nagyon köszönjük elismerő szavait!
Várjuk továbbra is szervizünkben.
Veterán munkásautóval jártam Önöknél, nagy megelégedéssel.
Az ex-Jugoszláv retróautócska elég ritka típus ma már de nagyon szerethető, kis Polski szemű, Zastava 1100/YUGO Skala 55 (Fiat 128, Év Autója 1970, Jugoszláv változat) alacsony fogyasztású, jól gyorsuló, könnyen kormányozható, a "Yugo-LADA", az egykori keleti blokk Toyota Yarisa.
Sajnos az 1991-es év amikor a Yugókám született már nem volt olyan békebeli mint az 1950-es, 60-as, 70-es, 80-as évek, kitört sajnos a Jugoszláv háború és az egykori félszocialista paradicsomban-nyaralóállamban már az alkatrészhiány, embargók miatt a kocsiba Fiat Uno féltengelyek és egyéb "összeLEGÓzott" Fiat alkatrészek kerültek, amelyek eltérnek az "ős" Zastava 1100-tól.
Alkatrészt ehhez a modellévhez a fenti miatt nem könnyű szerezni, még az ex-Jugoszláv államokban sem, a Unix-nál már előre félnek érkezésemtől, Bárdi már nem forgalmaz ehhez semmit de azért mindig akad valami számomra a Unixnál amivel a gép még épp életben tartható, köszönhetően a Veterán-os Autósboltoknak és az Autóbontóknak is, már telefonban hang alapján felismernek ha zörget náluk a "Yugós ember".
Gyors időpontegyeztetés után emberséges hangnemben elvállalták minden nyafogás nélkül a gépkocsi repedt hűtővízgumicsövének cseréjét és a hűtőrendszer fagyállóval való feltöltését illetve a féltengelyek hibás gumiharangjainál az elfolyó váltóolaj miatt a váltóolaj és gumiharangok cseréjét, valamint a leszakadt váltó alsó porvédőt is kicserélték.
Reggel vittem, délután már hoztam is el, a váltó jobb mint új korában, már nem akadozik!
Árban is korrektek, a gépkocsi értékéhez igazították a számlát.
Nagyon köszönöm a gyors és jól sikerült javítást illetve hogy ritka, veterán gépkocsikkal is foglalkoznak!
Legközelebb is Önökhöz megy a: YUGO. YOU GO to KwikFit.
Kedves Gábor!
Örömmel olvassuk kedves sorait.
Köszönjük, hogy szánt időt a visszajelzésre.
Ha esetleg nincs még hűségkártyája, itt igényeljen a honlapunkon a
"Hűségkártya" rovatban.
Várjuk vissza szervizünkben.
Mindenkinek ajánlom!
Kedves Krisztina!
Bár minden nap így kezdődne!
Köszönjük, hogy időt szakítottál arra, hogy elküld ezt a néhány sort.
Nekünk sokat jelent!
A Béke utcai szerviz nevében: szeretettel várunk vissza!
További szép napot!
Ez a 31.500.-Ft-os Műszaki vizsga díj komoly???
Az ügyintézés melltartó nélküli csajok intézik - ezért ennyi???
Üdv.
Zsolti
Kedves Zsolti!
A műszaki vizsga tartalmazza a gépkocsi és gumiabroncsok teljes átvizsgálását.
Amennyiben hibát találunk, árajánlatot adunk. Javítást csak a te jóváhagyásoddal kezdjük el.
Ez vonatkozik az alkatrészcserére is. A vizsgára felkészített autót elvisszük a viszgaállomásra.
Tehát, reggel beadod, délután átveheted az autód levizsgáztatva átveheted szervizünkben,
közben végezheted a munkád, nem kell a vizsgára időt fordítanod...
Így biztos lehetsz benne, hogy biztonságosan működő autót kapsz vissza....
(Láttunk már frissen levizsgázott autót, mely enyhén szólva nem volt hiba nélkül.... és nem is egyszer)
Második kérdésedre a válasz: szervizeinkben nem előírt viselet a melltartó :)
igaz tavaly történt velem, de azóta sem tudom elfelejteni azt a precíz, és mondhatni forma 1-es gyors segítséget amit a kerepesi úti szervíz művelt velem :) sajnos eldurrant a hidraulika csövem és se szervó se semmi, autó megált, és pont a kwikfit mellet :( ami ezután történt az nem mindenapi az meg kell hagyni, srácok látták hogy baj van és kiszaladtak hozzám, majd együttes erővel félre toltuk a szerviz elé a audimat, és máris kezelésbe vették, átvizsgálás minden porcikára kiterjedt, találtak futómű hibát is, és ezt azt, aprólékokat, ott kellet hagyni az autómat 4 nap és csoda történt, mindent megjavítottak, és azóta is tökéletesen megy, sőt, műszakin is átment csont nélkül :) Az ő odaadásuk egyszerűen fenomenális, azt hittem hirtelen ezt álmodom, de nem. a kwikfit forma 1-es szolgáltatásokkal vetekszik azt megmondom :) tehát mindenki a kwikfitbe szervizeljen mert kitűnő a szolgáltatás, és az odaadás!
Kedves László, a kerepesi srácok nevében is köszönjük a kedves üzenetet. Legközelebb is várunk szeretettel.
A Kwik Fit csapata.
Tizenèves renaultból új autót kaptam vissza.
Hib� tlan munka, korrekt � rak
ès gyors � tad� s jellemzi kedvenc autószerelő csapatomat!
Hankook gumik is szupercsendesek :)
Köszönöm szèpen sr� cok!
:)
Kedves László!
Ezer köszönet az üzenetedért!
Hibátlan munka, korrekt árak, gyors átadás,
szupercsendes gumik....kedvenc szerelőcsapat...
Erre csak ezt lehet válaszolni:
Hibátlan, élményekben gazdag nyaralást kívánunk!
Kiss Emese
Ma voltam a kecskeméti kirendeltségetekben a gépkocsimmal díjmentes átvizsgáláson és teljes megelégedéssel távoztam. Szerencsére nem volt az autómmal semmi komoly probléma, csak egy apróság, de jó hogy kollégáitok felhívták rá a figyelmem. Mégegyszer szeretném megköszönni a díjmentes átvizsgálás lehetőségét, és kérlek benneteket adjátok át jókívánságaimat a kecskeméti csapatnak.
Üdv. Péter
Kedves Péter!
Köszönjük visszajelzését.
A kecsekeméti csapatunknak máris átküldöm,
hadd kezdődjön jól a hétfő :)
Várjuk továbbra is szervizünben.
Üdvözlettel
Szeretném kifejezni elismerésemet, Mindler János szervizvezetőnek,a Budaörsi szervizükben.Ilyen vevő centrikus,korrekt hozzáállást garanciális probléma elintézése során,még sehol nem tapasztaltam Magyarországon,ahogy Mindler János irányomban,panaszommal szemben tanúsított.Kormánymű csere után jelentkező hibajelenség feltárásakor derült ki,hogy a cég alkatrész ellátó partnerének,hibás termékkatalógus információja alapján, szervó kormányos gépjárműbe való kormánymű került, a gépkocsimba,ami pedig nem rendelkezik azzal.Minden további nélkül,berendelt,ugyanattól a gyártótól,származó,több cikkszám alapján is beazonosított,másik ,már megfelelő darabot.Csere után,meglepődve tapasztaltuk,hogy a helyzet nem javult,sőt az új cseredarab,közlekedésre teljesen alkalmatlan,valószínűleg felújítása során ,nem megfelelő gyártástechnológia,vagy beszállítói alkatrész miatt .Ismételten,most már más gyártó termékét beszerelve,harmadszorra,tökéletes lett a gépjármű.Mindezt a legnagyobb jóindulattal,jó szándékkal tette,maga is beállva szerelni.Elhárított minden,a részemről hálám jeléül kifejezni kívánt kísérletet,azzal,hogy ez a részéről természetes,valamin,az általa képviselt cég ,csak a maximális vevői elégedettséggel prosperálhat.Még egyszer köszönet érte neki,és a szerelést végző kollégájának,aki,precíz,pontos munkát végzett.Ha minden szervizükben ilyen munkatársakkal büszkélkedhetnek,akkor azt hiszem a KwikFit jó hírneve,hosszú távon garantált.
Kedves Fundelits György!
Ha elsőre jó lett volna minden, akkor mondhatnánk, hogy ez szép munka volt!
Bár jó lett volna az az alaktrész! Köszönjük elismerő visszajelzését.
Időt, energiát szánt megírni a történteket.
Igen, János kollégánk egyik legjobb Kwik Fit-es munkatársunk.
Mit is jelent Kwik Fit-es? Azt, hogy ügyféleivel úgy törődik, mint ahogy egy kedves vendéggel szokás.
Szeretettel várjuk vissza szervizünkbe.
2016.06.06-án foglaltam időpontot (Csepel - Kossuth Lajos utca) online a mai napra reggel 8 órára, amit a rendszerük egy e-mail formájában meg is erősített (ezt a rendelkezésükre tudom bocsátani, amennyiben szükséges).
Ma reggel viszont azzal fogadott a kollégájuk, hogy csupán ma reggel nézte meg az ezzel kapcsolatos e-mailt (?), és nem tudja felvenni a rendelést, mert 6. emelőre tette a rendszer a foglalást, náluk pedig nincs is annyi. Azzal nyugtázta az egész helyzetet, hogy a rendszer még nem tökéletes.
Csupán annyit javasolt megoldásként, hogy ott helyben felvehetünk egy új időpontot (a legközelebbi szabad időpont viszont 2 hét múlva lett volna esedékes), vagy próbálkozzak telefonon, majd a kezembe a nyomta a szervízek elérhetőségeit tartalmazó szórólapot.
Csaknem 10 nappal korábban adtam le a sikeres foglalást, és ezalatt senki sem keresett meg azzal, hogy mégsem tudják tartani az időpontot. Nem tartom elfogadhatónak, hogy kollégájuk csupán MA reggel olvasta a foglalásommal kapcsolatos levelet, illetve az sem tűnik etikus magatartásnak, hogy a felelősséget - a rendszer hiányosságára hivatkozva - ledobta saját magáról, és engem büntetett azzal, hogy újabb 2 hetet kell várnom, ha a csepeli szervízben szeretném lebonyolíttatni az autó olajcseréjét.
Korábban 2007 és 2014 között szinte kizárólag a Speedy (később KwikFit) szervízeibe vittem a kocsimat, és egyszer sem volt panaszom a szolgáltatásra. Egyetlen alkalommal történt hiba, de azt is a megfelelő hozzáállásal kezelte a kolléga akkor.
Üdvözlettel:
Bagdi Péter
Kedves Bagdi Péter!
Műszaki vezetőnk a mai nap felhívná ( 2017. 06.19.) telefonon.
Egyenlőre nem sikerül, írtam emailt. Kérem hívjon.
Az évszámot véletlenül elírta.
Köszönjük, hogy közölte észrevételét.
Nagyon elégedett voltam a Váci úti szervizzel #
Gyorsak ,pontosak ,kedvesek.precízek!!
Különösen elégedett voltam a szervizvezetovel Fejes Zsolttal.minden kérdésemre kedvesen türelmesen válaszolt és segítőkész volt!!
Máskor is ide fogom hozni az autókat#!!
Kedves Huszár Éva!
Továbbítom kollégámnak kedves szavait.
Örülünk, hogy meg van elégedve szervizünkkel.
Továbbra is várjuk szeretettel
Kedves Major Melinda!
Sikerült a Váci úti szervizünkkel beszélni?
Ha nem, kérem adja meg a mobilszámát, hogy a szerviz fel tudja hívni.
Mindenképpen várom a válaszát.
Az email címére küldött üzenetem visszajött.
Köszönöm
Ma voltam önöknél a szentendrei úti szervízben egy futómű javítás miatt, és csak a köszönetemet szeretném kifejezni az ott dolgozó szakembereknek az elvégzett munka minősége és gyorsasága miatt.
Köszönöm a korrekt tájékoztatást Tóth Tamás kollégájuknak is.
Csak ajánlani tudom mindenkinek!
Kedves Ügyfelünk!
Köszönjük a jó szót!
Máskor is várjuk véleményét.
Várjuk vissza szervizünkben!
Üdvözlettel
Kwikfit Ügyfélszolgálat
Köszönjük a kedves szavakat!
Várunk máskor is benneteket.
Kwik Fit ügyfélszolgálat
Köszönöm a gyors és rugalmas segítségüket (Kerepesi úti szervíz)! Értve ezalatt azt is, hogy gyors és költséghatékony megoldásokat ajánlanak, várakozás és felesleges körök nélkül!
Kedves Dávid!
A Kerepesi úti szervizben dolgozó kollégáim nevében nagyon köszönöm, hogy időt és energiát szántál üzenetedre.
Kollégáim lelkiismeretes munkájának elismerését örömmel olvassuk.
Várunk továbbra is szervizünkben
Kwik Fit ügyfélszolgálat
Tegnap voltam nálatok ingyenes műszaki vizsgálaton a budaörsi szervizbe, konkrét hibával kapcsolatban. A hibákat sikeresen feltártátok és a mai napon ajánlatot is kaptam a javításra, ezt köszönöm. Ami sajnos az első percbe megmérgezte a jó benyomást, hogy a kollégátok aki beállt a szervibe, nagy gázzal ment egy kört az autóval. Én azért sétáltam ki az ügyfélváróból, mert az autóval a szervizkaputok elé álltam és onnan a kolléga elállt. Nem értettem hogy hova ment. Mikor kiléptem a váróból épp előttem, húzott el az autóval olyan tempóban amit nem kéne, hogy megengedjen magának. A hiba ami miatt bevittem, hogy a kormány fordításakor kopogó hang hallatszik. Amennyiben próba út szükséges eddig minden esetben megkértek, hogy menjek , hogy a hangot vagy hibát azonosítsuk. Az ülésre tettek fóliát de a bőr kormány és váltógomb ragadt miután beültem. Lehet, hogy csak nekem volt kellemetlen ez az egész, de úgy gondolom, hogy erre jobban figyelnetek kellene. Üdv. Péter
Kedves Péter!
Köszönjük, hogy megosztottad velünk a tapasztalatod.
A belső folyamatunknak megfelelően az ügyfél részletes tájékoztatása nálunk alap. Bármit is tenni készülünk az autóval, azt az ügyféllel előzetesen megbeszéljük, tájékoztatjuk, elmagyarázzuk, hogy mindent értsen.
Az, hogy nem kérdeztek meg arról, mennél-e próbaútra, az, hogy nagyobb sebességgel hajtotta a kollégánk a kocsit, az, hogy nem tisztán adtuk át a kocsit, mind helytelen.
Emailen, telefonon megkeresünk.
Az építő szándékú kritika hasznunkra válik.
Üdvözlettel
Kwik Fit ügyfélszolgálat
Azt szeretném megkérdezni hogy mennyibe kerülne egy vezérlés csere egy Peugeot 407 SW 2.0l diesel 2005.03.évi kocsinál.
Válaszukat előre is köszönöm
Tisztelettel
Frank Deli
Kedves Frank!
Kérem, hogy a legközelebbi szervizünket hívja fel. Pontos árajánlatot csak szerelőink tudnak adni, akik készséggel állnak az Ön rendelkezésére.
Szervizeink:
http://oonima.com/szervizek/
Gépkocsi átvizsgálása díjtalan, főbb munkadíjaink a következők:
http://oonima.com/munkadijtablazat/
Kwik Fit Központ
a vezetőjükről és a kollégáikról! Évente többször viszem autómat a meghirdetett akciós vizsgálatokra, különböző
meghibásodásokra, műszaki vizsgáztatásra, stb. Mindig minőségi-korrekt munkát kaptam tőlük, sem időpontokkal, sem a számlázással nem volt soha probléma!! Mindenkinek jó szívvel ajánlhatom ezt a csapatot!! Köszönettel Csehné Ildikó
Kedves Csehné Ildikó!
Köszönjük, hogy vette az időt, fáradságot, hogy elküldje nekünk megtisztelő üzenetét.
Örülünk, hogy szervizünk munkájával kiérdemelte a bizalmát.
Üdvözlettel
Kwik Fit ügyfélszolgálat
Olajcsere 9.790 Ft-tól
Olajcsere: 4 liter olaj + munkadíj (szűrő nélkül)
Mobil 5W 40 Super 3000: 12.990
A következő számlát kaptam.
Mobil 5W 40 Super 3000 motorolaj 12990Ft.
OLAJSZŰRŐ 3560Ft.
Munkadíj 3400Ft.
A problémám az hogy a hirdetésük félrevezető, mivel a munkadíjat a szűrő felszerelésért felszámították, holott az akciós hirdetésben a munkadíj benne van a 12990 Ft.-os díjban.Ezt a munkatársuk úgy magyarázta, hogy csak akkor igaz ez ha levegőszűrő és pollenszűrő cserét is kértem volna.Mindez a Béke úti szervizben történt.
Kedves H. László!
Kollégánk értelmezte rosszul az akciót.
Önnek visszajár a munkadíj.
Kollégám mentségére: nemrég kezdett cégünknél.
Nevében is elnézést kérünk.
Arra kérem, térjen vissza a szervizünkbe, ott visszafizetik önnek a 3.400 Ft-ot. Elnézést az okozott kellemetlenségét.
Az akció érhető: 4 liter olaj + munkadíj (mármint a csere) bruttó ára van megadva, a szűrő az árban nincs benne.
A szervizt értesítettük, minél előbb szíveskedjen felkeresni.
Üdvözlettel
kwik Fit Központ
Kedves H. János!
Köszönjük, hogy már a mai napon visszament a szervizbe, és elrendeződött a jogos panasza. Máskor is, amint valamivel nem elégedett, rögtön szóljon, a szervizben, vagy akár ugyanígy üzenetben.
Várjuk továbbra is a Kwik Fit-ben.
Üdvözlettel
Kwik Fit Ügyfélszolgálat
A múlt hét szerdára 08.03. kaptam időpontot olajcserére (olaj-,levegő-,pollen-,kartergáz-,üzemanyag szűrő) a Váci úti szervizbe egy BMW X3 autóra amit előtte két héttel vettem és ami addig hibátlanul működött több száz kilométeren keresztül. Kaptam egy számlát délután amin nem derül ki milyen típusú alkatrészek kerülnek az autóba, és a számlán garanciára sincs utalás. Szóban azt a tájékoztatást kaptam hogy német alkatrészek. Miért okoz gondot feltüntetni a számlán vagy az állapotlapon. Kaptam két hibátlan állapotlapot a gumi és az autó műszaki állapotáról pecsét nélkül július 8-ra dátumozott időbélyegzővel. Másnap reggel indítom az autót kijelez a hűtővíz checklámpa és a szervízig nem is melegszik fel a motor. Előtte ezzel nem volt gond. Tehát vissza a szervízbe ahol közli a valóban segítőkész munkafelvevő hogy nincs víz a tartályban, ezért tölt bele fél litert lehet hogy hengerfejes vagy vízpumpa. Jövő héten hozzam be. Azt hiszem mindketten tudtuk hogy ez aligha fog megtörténni pedig tényleg segítőkész volt. Finoman megemlítem hogy a tegnap még állapotlap szerint kiváló autó aligha hengerfejes esetleg nincs e összefüggés a tegnapi látogatásom és a vízhiány között, de hogy is feltételezhetem hiszen csak az olajleeresztő csavart csavarták ki. Értelmetlennek tartottam megemlíteni hogy pl. a vízhőfokot is megmérték az állapotlap szerint. Persze tudom az július 8-án történt. Mielőtt még cinikusnak tartanának szomorú vagyok. Nem felejtem el amikor telefonon bejelentkeztem és megkérdeztem mennyi idő az olajcsere, a kollégájuk azt mondta egy napra ott kell hagyni az autót mert nem autóalkatrészkereskedés hanem MÁRKASZERVIZ vagyunk. Kivánom önöknek hogy egyszer méltó legyen a cég nem csak szóban hanem szolgáltatásban is a márkanévre. Azóta megint több száz kilométert mentem az autóval hogy jöjjön elő a víz probléma ha van. Természetesen semmi baja az autónak..
Üdv: K.Sándor
Kedves K.Sándor!
Arra kérem, erre az email címre küldje át lenne olyan kedves
a mobilszámát és a kocsijának rendszámát
info@oonima.com
Üzenetét továbbítom vezetőségünknek.
A műszaki vezetőnk feltétlenül szeretné önnel a történteket megbeszélni.
Kwik Fit Ügyfélszolgálat
Kedves K. Sándor!
Köszönjük hogy közölte velünk észrevételeit. A műszaki vezetőnkkel történt megbeszélteket összefoglalva:
A számlán valóban jobb lenne, ha az alkatrész típusa is szerepelne…rajta leszünk.
A számla a garanciát azért nem tartalmazza, mert arról az ügyfélváróban igencsak részletes szórólap áll ügyfeleink rendelkezésére elolvasni, elvinni. Az ön kocsijába beszerelt alkatrészekre 1 éves garanciát vállalunk.
A vízrendszert nem bontottunk meg, mert erre nem volt szükség.
Javaslatunk: hetente ellenőrizze a vízszivárgást.
Jelenleg a kocsi az elmondás szerint rendben van. Két-három hét múlva telfonon felkeressük, hogy ismét átnézzük a kocsiját. Ha addig is bármit észrevesz, forduljon ismételten hozzánk, és arra kérjük, a bizalmát szervizünkben erre a pár hétre őrizze meg, valóban segítő szándékkal vagyunk ön iránt.
Kwik Fit Ügyfélszolgálat
Minőséget adni munkában, alkatrészben, megfizethető áron – erre törekszünk.
Mindezt egyszerűen, érthetően, igyekezve kiérdemelni ügyfeleink bizalmát.
KIZÁRÓLAG olyan munkát végzünk el, amire garanciát tudunk vállalni.
KIZÁRÓLAG olyan beszállítóktól vett alkatrészt építünk be, amire garanciát adhatunk
A Kwik Fit MINDEN ÁLTALA BESZERELT alkatrészre garanciát ad.
Bizonytalan időre tartó felújítást (barkácsolást) nem végzünk. Bontott alkatrészeket nem szerelünk be.
Folyamatunk röviden:
Miután ingyenesen átvizsgáltuk az autóját, írásos árajánlatot adunk a szükséges javításról, mely nem jelent elkötelezettséget.
Ön dönti el, hogy megrendeli-e az árajánlatunkban foglaltakat, vagy sem
Kizárólag az árajánlat elfogadása után cseréljük az elhasználódott alkatrészeket
A kiszerelt alkatrész becsomagolva elvihető
Szervizeinkben az átvizsgálás, javítás végignézhető.
Munkadíjaink fix díjak
Mindezek mellett az átvizsgálás eredményét, szóban, írásban közöljük, elmagyarázzuk.
A számla összege mindig egyezik a kiadott árajánlat összegével (ha ön nincs jelen, telefonon közöljük, beleegyezése nélkül nem javítunk).
Ami a Kwik Fit-ben díjtalanul igénybe vehető:
Műszaki átvizsgálás (a futóművet, féket is ellenőrizzük)
Gumiabroncs-átvizsgálás
Mindezek betartása a Kwik Fit-nél alap.
Ügyfeleink bizalma mindennél fontosabb szolgáltatásunkban.
Várjuk önt is a Kwik Fit-ben.
Kwik Fit vezetőség
Az imént időpontot foglaltam komplex klímatöltésre és fertőtlenítésre, de sajnos először rossz időpontot választottam. Tehát 2016.07.26-án 14:00-ra NEM viszem az autót, hanem 2016.07.27-én de. 10:00-re viszem a Váci úti szervizbe.
Üdvözlettel, Lossos Borbála
Kedves Lossos Brobála,
továbbítottam üzenetét a szervizbe,
semmi gond, várják kollégáim
2016.07.27-én de. 10:00-re.
Megadom a szerviz elérhetőségét legközelebb, ha
ilyen előfordul, kérem a szervizt szíveskedjék felhívni.
Tel: 236 05 24
Mob: 20/349 51 59
Email: vaci@oonima.com
Köszönjük üzenetét
Kwik Fit Központ
Tapasztalataim....
2001 es suzuki swift sedan autóm 2 es fokozatást hol sikerül kapcsolni hol nem(ezzel mentem be a szervízbe)
Kértem a hiba javítását.
Az autót ott hagytam a szervízben délelőtt 10 óra környékén.
Azt közölték velem hogy simán megcsinálják még ma!
Délután hiába vártam a telefont hogy mi a helyzet az autómmal, így telefont ragadtam.
Közölték velem menjek be és elmondják mi az álláspontjuk, ajánlatuk.
Azt a tájékoztatást kaptam hogy mivel kopott az autó teljes váltót működtető rendszer ezt cserélni kell.
Váltókulisszát,váltóbovdent akartak cserélni, elmondásuk szerint az anyag költség 100 ezer forint felett van.
Én rákérdeztem hogy miért kell kicserélni a váltókulisszát, váltót működtető mechanizmust,(két bovden és több rudazat működteti), ők erre közölték mert kopott az egész rendszer és ez okozza a kettes sebesség kapcsolási nehézségeit.
Kérdeztem hogy akkor most a kulissza vagy a bovden vagy mi a hiba forrása, de a válaszuk és a tapaszataltak alapján érzékeltem hogy nem bontották meg az említett alkatrészeket csak egyből cserélni akarták ami meglepő egy 15 éves autó esetén.
Ja és kaptam mellé egy másik "állapot felmérés" nevű lapot is (amit nem kértem) hogy 2 első kerék csapágy csere idősek a gumijaim csere, fék csövek csere beázik az egyik index csere, javasolt az olajcsere(amit nem tudom miből állapítottak meg, biztos van olaj vizsgáló laborjuk)
Én jeleztem hogy nem felújítani akarom az autót csak a hibát szeretném kijavbítattni akkor nem reagáltak erre érdemben.
Így a kb 200-300 ezres leendő számla miatt szolgáltatás megrendelése nélkül elhagytam a szervizt.
És elmentem egy másik szerelőhöz.....
Dunakeszi suzukikkal foglakozó cég(suzuminn) ahova fél 5 kor érkeztem és elmeséltem hogy jártam.
Egyből próbaút, szemrevételezéses vizsgálat,
Ahol megállapították hogy a váltókulisszának semmi baja.
És megmutatták, megmagyarázták mi a hiba oka.
Laikusan leírom...
A váltó ha 4 esből rakják kettesbe akkor beveszi mindíg.
Ebből jöttek rá kb 2 perc alatt hogy a laza(kopott) részt kell kicserélni.
Egy menetes részből kopott le egy kis menet rész így laza volt.
(laikus vagyok így nem tudom szakszerűen leírni)
Egy kis váltó kar mocogtatás és egy pöttynyi hegyesztés és 5000 forint kifizetése után a váltó tökéletesen kapcsolta a 2-es fokozatot.
Konklúzió:
Az önök alkalmazottainak 0.0 az autószerelői tudása, csak az alkatrészeket cserélgetik tallálomra az ügyfél pénztárcájának kárára.(Mondjuk az enyém kárára szerencsére nem)
Egy 15 éves autón 50 ezer forintos alkatrészeket akartak volna velem megfizetteni úgy hogy fingjuk nem volt mi a a hiba forrása.
Ezek alapján az a megállpításom, hogy ha valakinek olajcsere vagy gumicsere kell akkor menjenek az önök szervizébe nyugodtan, de "autót javíttatni" ne önökhöz vigye az ember az autóját!
Ha a cég vezetőit érdekli az eset keressenek nyugodtan részletesebben is el tudom mondani a tapasztalataimat.
Önöknél van ez az 5 szabály.
Pl: Azt cserélik amit muszály.
Igen ám de mi van ha fingjuk nincs hogy mit muszály cserélni?
Az ügyfél fizeti meg az alkalmazottak szakmai tudatlanságát?
Én nem voltam erre hajlandó!
Vannak akik biztos.
Sajnos.
Kedves Vesszős Tamás!
Üzenetét továbbítom a műszaki vezetőnknek.
Ő fogja Önt telefonon felkeresni az eset tisztázása végett.
Kérem emailben küldje át nekem mobilszámát.
info@oonima.com
Üdvözlettel
Kwik Fit Központ
Kedves Vesszős István!
A műszaki vezetőnkkel folytatott telefonbeszélgetés alapján
szervizünk 100%-os megoldást akart adni a probléma megoldására,
ezért javasoltuk az alkatrészek cseréjét. Az Ön elmondás szerint
voltak olyan alkatrészek amit a másik szerviz szerint nem kellett volna cserélni.
A mi kollégáinknak más volt a véleménye. Végleges megoldásra törekedtek.
A kérdéses alkatrészeket a műszaki vezetőnk jelenlétében szervizünk
ismét átvizsgálná, amennyiben Ön ezt elfogadja.
Kizárólag olyan munkát végzünk, amire garanciát tudunk vállalni.
Bizonytalan időre tartó felújítást nem végzünk, bontott alkatrészeket
sem szerelünk be.
Köszönjük, hogy közölte velünk észrevételét.
Várjuk szíves visszajelzését erre az email címre: info@oonima.com
Üdvözlettel
Kwik Fit Központ
Érdeklodni szeretnék, hogy Peugeot 407 SW FAP 1,6 hdi 110 lóero, mennyibe kerul a teljes vezérlés csere vízpumpával egyutt.
koszi a választ elore is.
Robi
Kedves Robi!
A legközelebbi szervizünket hívja fel. Pontos árajánlatot csak akkor tudnak adni, ha átvizsgálják a kocsit (díjtalanul). Látatlanban, átvizsgálás nélkül hozzávetőleges árajánlat adása kockázatos....
Szervizeink:
http://oonima.com/szervizek/
Egyébként egy kis tájékoztató főbb munkadíjainkról:
http://oonima.com/munkadijtablazat/
Kwik Fit Központ
2016. 07. 01 voltam a Csepeli Kwik Fitben. Nem működött a klímám, megkértem, hogy nézzék meg, töltsék fel, tisztítsák ki. Egy óra múlva vissza mentem, ahol úgy fogadott az úr, hogy hát sajnos nincsennek jó hírei, ki kell cserélni a kompresszort, gyönyörűen kinyomtatva, összeállított egy árajánlatot 113000ft-ról. Majd megemlítette még, hogy elsőre ennyi, de elképzelhető, hogy ha szét szedi még több hibát fog találni és körülbelül 500000ft körül fog megállni az ár. Szomorúan eljöttem, ráadásul nagy szükségem lett volna a klímára épp. Még aznap kaptam egy ajánlást egy klímaszerelőre, ahova bejelentkeztem, mondta, hogy elképzelhető, hogy azért nem kell mindent kicserélni ,csak egy-két tömítést. Oda mentem, majd mondta, hogy Neki ez fura mert a VW-ben nem szokott elromlani. Feltöltötte gázzal, kipróbálta ránk nézett és csak annyit mondott: Van egy rossz hírem: Magukat átverték. És láss csodát a híres szuper Kwik Fitben újra átlettünk vágva, röpke 113000ft-al. Még annyit hozzá tennék, hogy az Úr volt annyira kedves,l hogy leszívta a gázt amivel feltöltötte a klímát, mondván ,hogy így úgy sincs értelme ha benne van, és nem kér pénzt, viszont megadja a saját névjegyét, hogy kérjek időpontot Nála jövőhétre... Elkeserítő, hogy a mai vil� gban senkiben nem bízhat már meg az ember.
Kedves Bakoss Kata!
Levelét továbbítom vezetőségünknek,
Műszaki vezetőnk még a mai nap folyamán felhívja önt, hogy szóban is meghallgassa a történteket.
A szervizben pedig megvizsgálja, hogy történhetett mindaz, mait leírt.
Kérem várja műszaki vezetőnk hívását.
Üdvözlettel
Kiss Emese
Kwik Fit Központ
Kedves Kwik Fit Óbuda Munkatársak!
Tegnap este 3/4 6 felé álltam félre árnyékos helyet keresve a velem utazó 8 hónapos kisfiammal, (mint utóbb kiderült éppen a Kwik Fit szervíz területére), miután a közeli lámpás kereszteződésnél felismertem, hogy beesett a fékpedál, és gyakorlatilag teljesen megszűnt a fékhatás az autómban.
Megkérdeztem, várakozhatnék-e az árnyékban, míg értünk jön a Férjem. Miután kiderült mi a baj, rögtön négyen termettek ott, hogy segítsenek. Pár perc múlva már emelőn volt az autó, kisfiammal pedig a hőség elől enyhülést találva, az irodában várakozhattunk. A férjem csak este negyed 7 után ért oda, zárás után, de a szerviz munkatársai megvárták velünk, hogy odaérjen. Teljes mértékben biztonságban éreztem magunkat.
Másnap reggel fél 9-kor már jött is a hívás a pontos diagnózissal, és a várható költségekkel, melyeket a tényleges költségek sem szárnyaltak túl, sőt... :) Délután 4 körül már készen volt az autó, 3/4 5 körül értünk oda érte. Gyakorlatilag 24 óra leforgása alatt újra itthon alszik velünk Puntoka, újra tökéletesen működő fékrendszerrel, mely a kisfiunk maximális biztonsága miatt (is) kiemelt fontosságú.
Ezúton is szeretném megköszönni a segítséget, a gyors és szakszerű munkát, a pontosságot és a megbízhatóságot, melyet végig a szervizben tartózkodás alatt a munkatársakkal tapasztaltam.
Üdv Mindenkinek:
Puntos Mami :)
Kedves Puntos Mami!
Hiába, ezek a Kwik Fit Fiúk! Minden jó, ha a vége jó...köszönet, hogy megosztotta velünk a történteket, örülünk, hogy tudtunk segíteni
Ha esetleg még nyáron hosszabb útra mennek a kocsival, hozzák be egy műszeres átvizsgálásra, ami most díjtalan...megéri.
Hosszú útra jó nyugodtan elindulni.
Köszönet a Szentendrei úti szerviz nevében kedves visszajelzéséért
Szép, tartalmas nyarat kívánunk!
Kiss Emese
Kwik Fit Központ
2016.06.28-án voltam az Önök csepeli szervizében klíma ellenőrzésre, fertőtlenítésre. Volt időpontom, így azonnal fogadtak, a kulcsot, forgalmit átvették, az szervizelés árát előre megmondták és másfél óra múlva már vehettem is át a makulátlanul működő klímás autóm. Az autószerelő kollégájuk nagyon segítőkész volt, minden kérdésemre készséggel válaszolt.
Ezúton szeretném tehát maximális elégedettségemet tolmácsolni Önök felé, klíma karbantartással a későbbiekben is a Kwik Fit szervizt fogom keresni.
üdvözlettel
Horváth Csaba
Kedves Horváth Csaba!
Örömmel olvassuk visszajelzését.
Vette a fáradságot és írt nekünk.....
Köszönjük szépen.
A szerviznek továbbítom üzenetét.
Üdvözlettel
Kiss Emese
Kwik Fit Központ
Köszönetemet szeretném kifejezni Ön felé mivel az Önök cégében eddig még nem csalódtam és a legutóbbi alkalommal is nagyon korrektül jártak el. 2011-óta hordom Önökhöz Daewoo tacuma gépjárművem, sajnos 2016 márciusában történt egy vezérműszíj szakadás, ahol a motor felsőrészét kellett javítani, ami 305 000 Ft-os költséget jelentett. A javítás követően nem volt minden tökéletes a gépjárművön, egy alkalommal le is állt és újra Önökhöz kellett vontatni. A felújításra vállaltak garanciát, tehát meg is nézték és próbálták a hibát elhárítani, ami nem nagyon ment, mivel az autó továbbra is füstölt és az olaj fogyás is meg emelkedett. Ezért 2016 májusában megint vittem Önökhöz az autóm, hogy a hibát oldják meg elvégre nem volt olcsó a javítás. A szervizbe mondták, hogy vissza küldik oda, ahol a motor javítást végezték, én azt hittem ez is garanciális javítás lesz, mivel ugye azóta voltak hibák mióta az első alkalommal javították a motort. Az autó elkészült a szerviz hívott, hogy mehetek az autóért és minden jó, de ez 150 000 Ft lesz mivel a motor alsó részén volt a hiba. Ezt az összeget nem mondták nekem előre és nem voltam rá felkészülve, 2 napig a gutaütés kerülgetett, addig míg el nem jutottam Önhöz és olyan pozitív hozzá állást és ügyfél centrikusságot tapasztaltam amit máshol eddig még nem kaptam meg. A javítás költségét az Önök cége vállalta, amit nagyon köszönök Önnek és a cég minden munkatársának, valamint külön a Kerepesi úti szervizük és minden kollégájának. Csak ajánlani tudom Önöket mindenkinek. KÖSZÖNÖM!
Kedves Somogyi Gábor!
Munkára, alkatrészre garanciát vállalunk. Sajnáljuk, hogy pár napig kellemetlenül érezte magát. Örömmel tölt el bennünket azonban az, hogy a végkifejlettel elégedett -- törekvésünk, hogy minden ügyfelünk elégedett legyen.
A garanciafolyamatunk gyors, a honlapunkon tájékoztatást adunk róla ügyfeleinknek.
Még egyszer köszönet a visszajelzésért, és balesetmentes vezetést kívánunk....továbbá kellemes nyarat!
Üdvözlettel
Kiss Emese
Én egy skoda octavia személygépkocsival voltam Önöknél tavasszal. Klíma karbantartást kértem (töltés, szűrő csere). Kiszámlázták, kifizettem. Mentem a dolgomra.
Pár hete kötelező szervízen voltam márkakereskedésben a kocsival és jelezték, hogy a klíma szűrő legalább 2 éve nem volt kicserélve.
Mivel már korábban is voltak apróbb negatív tapasztalataim (eltűnt az 5 literes ablakmosó folyadék, nem hívnak vissza, utólagos ármódosítás) én inkább máshova hordom az autómat.
Deli Zoltán
Tisztelt Deli Zoltán!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatát.
Tapasztalata sajnos negatív és nem pozitív.
Kérem írja meg elérhetőségét az email címemre:
info@oonima.com
Műszaki vezetőnk fel fogja hívni Önt.
Üdvözlettel
Kwik Fit Központ
Kiss Emese
Most jártam először a budaörsi szervizben. 1 nap alatt megvolt minden amit kértem, ráadásul még át is nézték az autót. Korrekt tájékoztatás, korrekt árak, udvarias kiszolgálás - köszönöm és csak így tovább!
Köszönettel:
Ferenc
Kedves Ferenc!
Örömmel olvassuk üzenetét. Köszönjük, hogy idő és energiát szánt e néhány sorra, mellyel budaörsi szervizünk mai napját széppé tette.
Jólesik a jó szó. Kérem, itt kérjen hűségkártyát: http://oonima.com/husegkartya/
Üdvözlettel
Kwik Fit központ
Az ügyfelekkel való kedvessége, törődése, türelme, szakmai hozzáértése 5*.
Kedves Hornok Lászlóné!
Köszönjük kedves szavait, továbbítom a kollégáimnak.
Üdvözlettel
Kwik Fit Központ
En egy audi tipusu gepkocsival fordultam hozzajuk a kerepesi uti szervizt valasztottam közelsege miatt.
Nagyon segitőkeszek mindenbe es pontosan precizen megcsinaljak a munkajukat!Mindenröl kellöen tajekoztatnak!Tovabbiakban is őket valasztom most epp nyarigumi vasarlas es csere majusban müszaki vizsga! Mindenkinek csak ajanlani tudom! Köszönettel
Kovacs Tibor
Kedves Kovács Tibor!
A jó szó mindig jólesik. Örülünk, hogy meg volt/van elégedve velünk. Kollégáimnak továbbítom üzenetét.
Várjuk a jövőben is szervizünkben.
Nagyon kedves, hogy szánt időt arra, hogy mindezt közölje velünk.
Kwik Fit Központ
Kedves Kovács Andor!
Köszönjük, hogy jelezte észrevételét. A fotót nagyon jól tette, hogy mellékelte. Mobilszáma rögzítve van rendszerünkben. Műszaki vezetőnk ma délelőtt hívni fogja.
Az emailt is megkaptam, köszönöm. Így egyszerűbb továbbítanom a vezetőségnek.
Kwik Fit Központ
amit előzőleg egy másik szervizükben "követtek el". Azonnal jeleztem panaszom Önöknek
a központi email címükre írt üzenetemben.
Budaörsön nagyon szép munkát végeztek, szinte észre sem lehet venni a varrat nyomát.
Olajcserére is oda vittem az autó és gumikat is cseréltek rajta.
Teljesen nyugat európai színvonalat képvisel a szerviz mind szakértelemben, felszereltségben és tisztaságban.
Kiemelném Ascsillán Gergő szakértelmét és ügyfélbarát hozzáállását.
Köszönöm ezúton is még egyszer az azonnali intézkedést!
Üdvözlettel: Jándek Gábor
Kedves Jándek Gábor!
Örülök, hogy jelezte észrevételét, és a hiba ellenére nem vesztette el bizalmát bennünk. Bármikor, bármi problémája van azonnal jelezze. Minden hozzánk érkező problémára azonnal reagálunk. Üzenetét továbbítom a kollégáimnak. Jól esik a jó szó.
Továbbra is várjuk főként Budaörsön
Kwik Fit Központ
Ezúton èrdeklődnèk Kia Magentis 2001èvj. szgk. fènyszóróbeállìtását vállalják-e? Ilpetve mennyi a munkadìj?
Köszönettel Gál Attila
Tisztelt Gál Attila!
Kérem egyeztessen most időpontot a Váci úti szervizünkkel.
Márkafüggetlen szerviz vagyunk.
Olyan kis művelet, hogy díjtalanul beállítjuk.
Tel.szám: 20/ 349 5159
Én hallássérült kőbányai lakos vagyok.
Szeretném megkérdezni hogy mennyibe kerül kuplung csere?
Tegnap este lerobbantam.
Swift 1993as 1.0 motor
Várok a választ!
Üdvözlettel Olivér
Tisztelt Olivér!
Mindenképpen látni kell a kocsit.
Pontos árajánlatot a szervizünk csak ezután adhat.
A kocsi teljes átvizsgálása díjtalan.
Kérem írjon emailt, megpróbálok segíteni időpont-egyeztetésben
info@oonima.com
Tisztelt Pelcéder Péter!
Örömmel olvassuk üzenetét. A weblap felújítás miatt csak most....
Köszönjük megtisztelő véleményét. A csillagos 5-öst továbbítjuk a szerviznek
Üdvözlettel
Kwik Fit Központ
oonima.com
Kedves Horváth Katalin!
Ennyi adat nem elégséges.
Arra kérem híva fel valamelyik szervizünket, a kollégám adatokat fog kérdezni az autóról,
ezeket az adatokat adja meg, és akkor tudunk választ adni.
Pontos árajánlathoz szükséges, hogy átvizsgáljuk a kocsit.
Az átvizsgálás nálunk ingyenes, kb 30 perc.
Üdvözlettel
Kwik Fit Központ
Tisztelt Nyári László!
Bármikor van észrevétele kérem szóljon.
Most ellenőrzik a rendszert, Önnek köszönhetően
Most fogjuk kiküldeni a havi hírlevelünket, ha esetleg nincs feliratkozva, a web főoldalunkon megteheti.
Üdvözlettel
Kwik Fit Központ
Kedves Hné Anita!
Köszönöjük megtisztelő üzenetét. Kollégáinknak Csepelre továbbítjuk. Biztos sok energiát ad nekik a mai naphoz
Kwik Fit Központ